محافظ قنا يستقبل 75 مواطنا بمكتبه لبحث شكاواهم

استأنف اللواء أشرف الداودى، محافظ قنا، ومحمد صلاح أبوكريشة السكرتير العام المساعد للمحافظة، لقاءاتهم مع المواطنين للاستماع لشكواهم عن قرب، وتقديم الدعم اللازم للحالات الأولى بالرعاية من أجل تحقيق الأمن الاجتماعي والحياة الكريمة لهم، وإعطاء كل ذي حق حقه وتبسيط الإجراءات المتعلقة بمعاملاتهم في ظل ما تسمح به اللوائح والأنظمة الحكومية، جاء ذلك بحضور حسن عثمان وكيل وزارة التضامن الاجتماعي بقنا.
واستقبل محافظ قنا والسكرتير العام المساعد اليوم عدد 75 مواطنا، واستمعوا لكل مواطن على حدة؛ حفاظا على خصوصية الشكوى، ووعدهم ببحث مطالبهم، ووضع الحلول المناسبة لها بما يتوافق مع القانون، وبما يحقق مصلحة المواطن.
وقال محافظ قنا، إن استقبال المواطنين وحل مشاكلهم، يأتي تنفيذا لتوجيهات الرئيس السيسي، وتكليفات الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء، بتفعيل كافة آليات التواصل مع المواطنين بالمحافظات، والاستماع لشكاواهم وسرعة الرد عليها وحلها بما يحقق رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة إليهم.
وأضاف الداودي، أن خدمة المواطن والاستماع إلى شكواه وسرعة حلها، تأتي على رأس أولويات القيادات التنفيذية بالمحافظة.
ولفت إلى الاعتماد على كافة وسائل استقبال الشكاوى، من خلال استقبال المواطنين بمكاتب القيادات للاستماع إلى شكواهم، بالإضافة إلى استقبال الشكاوى من خلال بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة https://www.shakwa.eg، ومن خلال الخط الساخن لمجلس الوزراء 16528، وكذلك من خلال مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام للمحافظة.
وذكر أن محافظة قنا تأتي في صدارة المحافظات التى حققت نسب عالية في الاستجابة الفورية لشكاوى المواطنين وفقا للتقارير الشهرية التى يصدرها مجلس الوزراء.