شركات المحمول تلجأ للكول سنتر والإعلانات لتحديث بيانات المشتركين

اتفقت الشركة المصرية لخدمات الهاتف المحمول «موبينيل» مع إحدى شركات (الكول سنتر) للاتصال بعدد 3 ملايين عميل لتحديث بيانتهم الشخصية وذلك تبعا لجدول زمنى يستمر حتى شهر يونية المقبل.
وأشار مصدر من داخل شركة الكول سنتر ل«الشروق» إلى أن خطة موبينيل هى استكمال وتحديث بيانات عدد من المشتركين، والحصول على بيانات خطوط لا توجد لها بيانات على قاعدة معلومات الشركة.
من جانبها تعمل فودافون مصر منذ ثلاثة أشهر على تحديث بيانات عملائها بنفس الطريقة بالإضافة إلى قيامها بنشر إعلانات فى الصحف تحث خلالها المشتركين على استكمال البيانات.
وتأتى هذه الخطوات على خلفية التهديدات التى واجه بها جهاز تنظيم الاتصالات شركات المحمول الثلاث بعد أن تفاقمت أزمة الخطوط مجهولة الهوية، الأمر الذى يمثل تهديدا أمنيا واستدعى عقد عدة اجتماعات مع الشركات بمقر الجهاز للوقوف على حقيقة الوضع الخاص بالبيانات وتسجيلها ووضع جدول زمنى لاستيفاء المعلومات الناقصة عن المشتركين قبل قطع الخدمة عن هذه الخطوط.
وتبعا لمصدر داخل الشركات الثلاث فإن اتصالات مصر لديها عجز فى بيانات نحو 10 % من المشتركين، مقابل 5 % فى موبينيل و3 % فقط فى فودافون.
ويتحتم على شركات المحمول بعد الإجراءات الجديدة أن تنتهى من تسجيل بيانات المشتركين الجدد على النظام الإلكترونى للشركة فى خلال 72 ساعة، بينما يتم التأكد من العقود وإثبات الشخصية وباقى البيانات الورقية التى تصل إلى الشركة فى خلال 45 يوما.
«وهى مقاييس عالمية ومتعارف عليها»، حسب خالد حجازى مدير العلاقات الخارجية والحكومية فى فودافون مشيرا إلى أن أهمية هذه البيانات تزداد يوما بعد يوم بسبب انتشار المحمول على نطاق واسع واستخدامه كأداة فى بعض الجرائم».
من جانبه نفى عمرو بدوى رئيس جهاز تنظيم الاتصالات ل«الشروق» ان يكون قد ربط فى تصريحاته بين العقوبات التى لوح بها الجهاز ضد الشركات سواء تلك التى لم تستكمل بيانات عملائها أو الشركات التى اعترضت على بعض قرارات الجهاز الأخيرة، وبين تصريحاته حول الرخصة الرابعة للمحمول، مشيرا إلى أن الجهاز لديه عقوبات رادعة للشركات المخالفة مثل عدم إضافة مشتركين جدد أو فرض عقوبات مالية وبالتالى هو غير مضطر للتلويح برخصة المحمول الرابعة لإلزام الشركات بقواعده.