أول خط لخدمة 6 ملايين أصم

6 ملايين أصم في مصر.. يحتاجون للتواصل مع أصحابهم وذويهم كغيرهم من أبناء مصر والعالم وبعد انتظار سنوات.. استطاعت احدي شركات المحمول إيجاد حل لهم عن طريق خدمة جديدة من خدمة الفيديو كول وشريحة مخصصة لهم بسعر منخفض.. عن تلك الخدمة يقول المهندس حاتم بدوي مدير عام قسم رعاية العملاء إن الخدمة بدأت منذ أشهر ولكنها يوماً بعد يوم تشهد إقبالاً كبيراً من الصم.. وقبل ذلك كنا نبحث عن تلك الوسيلة كناحية اجتماعية خاصة بعد أن علمنا أن عددهم لا يقل عن 6 ملايين.. يقول محمد نصار مدير المركز.. إن شباب الكول سنتر يتلقون يومياً عشرات الاتصالات والاستفسارات ويردون عليها في الحال.. بعد تلقيهم لتدريب علي الشفرة.. ويقول هشام علي.. أحد الشباب بالكول سنتر إن خط "رؤية" المخصص لهذه الفئة بدأ له صدي واسع.. وقد تلقيت كورساً في جامعة عين شمس القسم الاجتماعي لتعلم لغة الإشارة.. وعندما التحقت بشركة اتصالات وعلمت بإنشاء هذا القسم طلبت العمل به خاصة وكان قد سبق لي العمل في شركة أخري تقدم خدماتها لتلك الفئة وقمت بتعليمهم الكمبيوتر..وقال تامر سمير السوبر فيزر إن ميزة هذا الخط توفيره للوقت والجهد وخلق علاقة مع العميل.. علماً بأن الفيديو كول مجاني ومكالمة خدمة العملاء مجانية.. والميزة التي تعطيها للعميل من أي مكالمة بسعر 20 قرشاً في خط رؤية. أما خدمة الكول سنتر فسعرها 75 قرشاً مدة مفتوحة بذلك السعر حتي لو زادت المدة علي ساعة.