استقبل الدكتور ممدوح غراب، محافظ الشرقية 11 مواطن من الأسر الأولى بالرعاية ومن متحدي الإعاقة من مختلف مراكز ومدن وقرى المحافظة للاستماع لمشكلاتهم على الطبيعة وتوفير الحلول اللازمة لهم؛ وذلك تنفيذاً لتكليفات الرئيس عبدالفتاح السيسي. جاء ذلك اليوم الإثنين، بحضور سعد الفرماوي السكرتير العام، والمهندس محمد الصافي، السكرتير العام المساعد، واللواء السعيد عبد المعطي، الخبير الوطني للتنمية المحلية، ومدير عام فرع الشرقية للتأمين الصحى، ووكيل وزارة الصحة، ومديرة إدارة خدمة المواطنين، بمديرية التضامن الاجتماعي ومديرة الشئون التنفيذية بمديرية التربية والتعليم، ومدير إدارة بحوث العمالة بمديرية القوى العاملة، ومديرة إدارة الإسكان ومدير إدارة خدمة المواطنين بالديوان العام. استعرض المواطنون شكواهم وطلباتهم وجرى مناقشة الطلبات المقدمة منهم لتلبيتها والاستجابة لها والتى تمثلت فى إيجاد فرص عمل بالقطاع الخاص، والحصول على بعض المساعدات العاجلة وصرف معاش تكافل وكرامة وتوفير علاج على نفقة الدولة وتوفير سكن مناسب. وخلال اللقاء وجه محافظ الشرقية مديرة إدارة خدمة المواطنين بمديرية التضامن الاجتماعي بصرف مساعدات مالية عاجلة وشهرية لعدد 10 أسر من الأسر الأكثر احتياجاً والتي تتضرر من عدم وجود دخل ثابت لها ليساعدها على تحمل أعباء المعيشة والتى تم إجراء الأبحاث الإجتماعية عليهم، وأسفرت عن استحقاقهم لتلك المساعدات، فضلاً عن سرعة الانتهاء من الإجراءات اللازمة لاستخراج معاش تكافل وكرامة للأسر الأكثر احتياجاً ليمثل مصدر دخل ثابت لهم يستطيعون من خلاله تحمل أعباء الحياة ونفقات المعيشة. وفي سياق متصل وجه محافظ الشرقية، مدير إدارة بحوث العمالة بمديرية القوى العاملة بتوفير وظائف مناسبة بالقطاع الخاص للراغبين في العمل والحصول على قوت يومهم، مؤكدًا على عدم توافر أى فرص عمل بالقطاع العام أو الحكومي وأن فرص العمل المتاحة فى القطاع الخاص فقط ومن خلال مديرية القوى العاملة. كما كلف محافظ الشرقية، مدير عام فرع الشرقية للتأمين الصحي، ووكيل مديرية الصحة بإجراء الفحوصات الطبية اللازمة على الحالات التي تعاني من أمراض مزمنة والأخرى التى يعاني أبناؤها الصغار من ضمور ومياه على المخ، والمتابعة الدورية لحالتهم لحين تماثلهم للشفاء ، وذلك بعد أن تقدم عدد من المواطنين يتضررون من عدم قدرتهم على تحمل نفقات العلاج . وخلال اللقاء تقدمت مواطنة بشكوى تفيد بعدم وجود سكن يليق بها وبأسرتها، ليوجه محافظ الشرقية مديرة إدارة الإسكان بالديوان العام ببحث حالتها وتوفير سكن مناسب لها من المخصص للأسر الأولى بالرعاية. أكد محافظ الشرقية، على ضرورة وضع حلول للشكاوى وتذليل العقبات التى تواجه المواطنين في كافة القطاعات بمراكز وقرى المحافظة والاستجابة العاجلة لطلبات المواطنين خاصة التي استقبلتها إدارة خدمة المواطنين بالمحافظة، وذلك بالتنسيق مع الجهات المعنية تنفيذاً لتوجيهات القيادة السياسية بتقديم خدمات أفضل للمواطنين.