نظمت مديرية الصحة والسكان بالبحيرة برئاسة الدكتور محمود طلحة مرسي وكيل الوزارة، وإشراف الدكتور حمودة الجزار وكيل المديرية، قافلة طبية شاملة استهدفت قرية السوالم التابعة لمركز إيتاي البارود شملت جميع التخصصات الطبية، وتم خلالها الكشف على 937 مواطنا. وأكد الدكتور محمود طلحة وكيل وزارة الصحة بالبحيرة، أن القافلة ضمت عيادات متنقلة تشمل تخصصات طبية متنوعة "الباطنة، الأطفال، الرمد، الجلدية، الجراحة، عظام، تنظيم الأسرة، النساء والتوليد، أسنان، مسالك بولية"، بالإضافة إلى عمل التحاليل الطبية اللازمة والأشعة وتقديم العلاج للحالات بالمجان مع عمل ندوات توعوية وتثقيفية لأهالى القرية. وأشار وكيل وزارة الصحة بالبحيرة، إلى أن القافلة شهدت إقبالا كثيفا من المواطنين، حيث تم الكشف وصرف علاج بالمجان على لحوالي 937 مواطنا، حيث تم توقيع الكشف الطبي على "100 حالة باطنه - 14 حالة نسا وتوليد - 113 حالة رمد - 71 حالة أمراض مزمنة - 150 حالة أمراض ثدي - 39 حالة علاج علي نفقة الدولة - 46 حالة جلدية - 18 حالة أنف وأذن - 97 حالة اطفال - 90 حالة عظام "كنا تم إجراء 46 تحليلا طبيا وصرف 35 نظارة". ويأتي ذلك تنفيذًا لتوجيهات اللواء هشام آمنة محافظ البحيرة بوصول الخدمة الطبية للمرضى من أهالي المحافظة الأكثر احتياجاً للرعاية تيسيرًا عليهم، وتقديم الخدمة على أكمل وجه. ووجه محافظ البحيرة، باستمرارا عمل القوافل الطبية المتنقلة، وتقديم الخدمات الطبية المجانية للمواطنين فى المناطق النائية والقرى بنطاق جميع مدن وقرى المحافظة. من ناحية أخرى أكد الدكتور محمود طلحة وكيل وزارة الصحة بالبحيرة، أن ادارة خدمة المواطنين بمديرية الصحة والسكان بالبحيرة برئاسة محمود بسيوني، عبر البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، وتحت شعار المواطن استقبلت شكاوي بإجمالي 7082 ما بين شكوى فردية وجماعية. وتم تنفيذ 6983 منها بمعدل إنجاز 99% فاق معدل الإنجاز المخطط له وهو 97%، وكانت محافظة البحيرة من أعلى المحافظات في فحص الشكاوى واتخاذ الإجراءات اللازمة لإزالة أسبابها. وأدى ذلك لتعزيز ثقة المواطنين، وتسجيل رسائل وعبارات الشكر على المنظومة تعبيراً عن تقديرهم للجهود المبذولة لتيسير سبل تلقي وسرعة حل الشكاوى المختلفة.