خصص قطاع الأحوال المدنية، بإشراف اللواء طارق صابر مساعد وزير الداخلية للأحوال المدنية، مكتب لخدمات كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة بالطابق الأرضي بمقر ديوان قطاع الأحوال المدنية بالعباسية، مجهز فنيًا ومزود بكراسِ متحركة، وذلك لتوجيه واستقبال الحالات الإنسانية من بين المترددين على القطاع واستخراج وتجديد بطاقات الرقم القومي الخاصة بهم بكافة التيسييرات الممكنة. ويأتي ذلك في إطار حرص وزارة الداخلية على إعلاء قيم حقوق الإنسان والتيسير على المواطنين في تقديم الخدمات الجماهيرية خاصة الحالات المرضية وكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة. وكذلك في إطار سياسة وزارة الداخلية الهادفة إلى تفعيل الدور المجتمعي لكافة القطاعات الخدمية من خلال التيسيير على المواطنين بمختلف المواقع الشرطية الخدمية خاصةً كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة.