القرض يعد أولى الخدمات الرقمية التي سيتم إطلاقها من خلال منظومة التحول الرقمي الجديدة و التي تحتوي على العديد من الخدمات الرقمية قام بنك مصر مؤخراً بإطلاق أول قرض رقمي لتمويل المشروعات الصغيرة في مصر؛ ويعد هذا المنتج هو أول منتج رقمي متكامل يُطلق من خلال قطاع التحول الرقمي ببنك مصر الذي يعد الأول من نوعه للتحول الرقمي المصرفي، ويُمكّن المنتج عملاء بنك مصر من تقديم طلب تمويل مشروعاتهم الصغيرة أونلاين من خلال موقع بنك مصر الالكتروني دون الحاجة للذهاب للفرع، وكذلك متابعة خطوات القرض خطوة بخطوة من خلال الموقع وذلك بأبسط الخطوات وأقل الإجراءات، ويعد قرض تمويل المشروعات الصغيرة أونلاين هو أسرع قرض في مصر حيث يتم الحصول عليه خلال 5 أيام من تقديم طلب العميل في ظل تطبيق الشروط والأحكام المنظمة لذلك. هذا ويعتبر قرض تمويل المشروعات الصغيرة أونلاين؛ هو أولى منتجات بنك مصر إكسبريس الرقمية التي تم إطلاقها تحت مظلة منظومة التحول الرقمي الجديدة التي تحتوي على العديد من الخدمات الرقمية والتي سيتم اطلاقها مستقبلاً، ويأتي ذلك في إطار تبني البنك لمفهوم التحول والابتكار الرقمي كركيزة أساسية يستند عليها في إدارة أعماله البنك، حرصاً منه على مواكبة التطور التكنولوجي المستمر، وتطور احتياجات العملاء التي تعدت الخدمات المصرفية النمطية إلى الخدمات المصرفية الرقمية، وتماشياً مع خطة البنك للتحول من بنك تقليدي إلى بنك يقود التحول الرقمي للقطاع المصرفي في مصر من خلال تطوير شبكة فروعه بإضافة خدمات رقمية متطورة لضمان تجربة بنكية أفضل للعملاء وبناء القدرات اللازمة لضمان استدامة التطوير، الأمر الذي سيساهم بصورة أكبر في تحسين تقديم الخدمات المصرفية والمالية. ومن الجدير بالذكر ان بنك مصر قام باتخاذ خطوات عدة نحو التحول الرقمي منها على سبيل المثال؛ ميكنة الحصول على تمويل المشروعات متناهية الصغر لتقديم الخدمة فورياً للعملاء، إطلاق خدمة الإنترنت والموبايل البنكي BM Online، بإتاحة باقة جديدة من الخدمات المصرفية، ويُعد بنك مصر من أوائل البنوك المقدمة لخدمة الدفع عن طريق الهاتف المحمول من خلال تطبيق محفظة بنك مصر "BM Wallet"، وكعادته بأن يكون البنك الرائد في القطاع المصرفي المصري، قام البنك باستخدام تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي؛ لتقديم خدمة المساعد الذكي Chat Bot، هذا بالإضافة الى اطلاق خدمة (WhatsApp for business) وذلك لخدمة العملاء على مدار الساعة من خلال تنويع سبل التواصل معهم. هذا ويسعى بنك مصر دائماً لإطلاق حلول وخدمات مصرفية تكنولوجية مبتكرة لعملائه بما يساهم في توفير الوقت والجهد، وقد ظهر جلياً الدور الرائد الذي يقوم به بنك مصر تجاه المشروعات الصغيرة والمتوسطة ومتناهية الصغر من خلال التزامه الاستراتيجي تجاه المبادرات الهادفة والحلول المصرفية المبتكرة لتوفير التمويل للمشروعات الصغيرة والمتوسطة ومتناهية الصغر؛ والتي انعكست على زيادة قاعدة عملاء محفظة المشروعات الصغيرة والمتوسطة لتصل إلى 121,000 مسجلة بمعدل نمو نسبته 41% في نهاية يونيو 2019.
