استهل اللواء جمال نور الدين محافظ أسيوط، لقائه الدوري بالمواطنين، بتكريم الطالب "كريم صابر" بالصف الثالث الإعدادي في قرية صنبو بديروط؛ وذلك لأمانته وعثوره على 200 ألف جنيه، وقام بردها لصاحبها بعد أن بحث عنه بالقرية، وذلك في قاعة الاجتماعات الكبرى بديوان عام المحافظة، بحضور المهندس نبيل الطيبي سكرتير عام مساعد المحافظة، ولفيف من وكلاء الوزارة ورؤساء المراكز والأجهزة التنفيذية بالمحافظة. ووجه المحافظ الشكر للطالب "كريم" ووالده، مقدما له شهادة تقدير لأمانته ورده الأموال التي عثر عليها لصاحبها؛ ليكون مثلا وقدوة لزملائه. واستكمل محافظ أسيوط لقائه بالمواطنين، بالاستماع إلى بعض الشكاوى والطلبات التي تضمنت فتح أكشاك والمطالبة بفرص عمل، والتي أحالها المحافظ إلى الغرفة التجارية بأسيوط؛ لتوفير محلات لهم بالسوق المركزي في منطقة الحمراء بحي شرق، بأسعار رمزية؛ لتوفير فرصة عمل مناسبة لهم وتحسين دخولهم. كما أصدر المحافظ تعليماته بعمل أبحاث اجتماعية لبعض الحالات الأكثر احتياجا وصرف مساعدات عاجلة لهم، موجها رؤساء المراكز والأحياء بسرعة التفاعل مع المواطنين بجميع القرى والنجوع والنزول الميداني للوقوف على شكوى المواطنين وإيجاد الحلول السريعة لها وتذليل العقبات أمام التنفيذ وتكثيف حملات متابعة المرافق والخدمات المقدمة للمواطنين، موجها منيرة بكري مدير إدارة خدمة المواطنين بالمحافظة بسرعة التعامل مع شكوى المواطنين ومتابعة الحلول والتواصل مع المواطنين وإبلاغهم بنتيجة الشكوى. وأكد المحافظ على فتح قنوات التواصل وتفاعله مع شكاوى وطلبات المواطنين؛ من خلال لقاء المواطنين بالديوان العام كل أسبوعين، على أن يتم تقديم الشكوى مسبقا بمركز خدمة المواطنين بالمحافظة يوميا من الساعة 8:30 صباحا وحتى 4:30 عصرا، ما عدا يوم الجمعة، ولقاء المواطنين بمدينة أسيوط الجديدة آخر ثلاثاء من كل شهر، فضلا عن استقبال شكاوى المواطنين من خلال رقم الخط الساخن أو رسائل الواتس آب (01000623873)، أو من خلال الرقم الأرضي (2325369 / 088) على مدار 24 ساعة، أو من خلال إرسال الشكوى على صفحة المحافظة "البوابة الإلكترونية لمحافظة أسيوط - أسيوط بوابة إلى التغيير"، و "الصفحة الرسمية لمحافظة أسيوط" على مواقع التواصل الاجتماعي "فيسبوك" و"تويتر" و"إنستجرام"؛ لمواجهة أي طارئ وتلقي شكاوى المواطنين والتعامل الفوري معها.