شراء الموبايلات وسداد الفواتير يتصدران أنشطة الدفع الإلكتروني للمصريين

- «بيفورت»: عمليات الدفع الإلكتروني في المنطقة العربية ستتضاعف 3 مرات
- حجم عمليات الدفع الالكتروني ارتفع 23% خلال 2015 بمصر و6 دول عربية
ذكر التقرير السنوي الصادر عن شركة «بيفورت» المتخصصة في تقديم خدمات المدفوعات الإلكترونية في العالم العربي، أن حجم عمليات الدفع الإلكتروني في المنطقة العربية سيتضاعف 3 مرات تقريبا ليصل إلى نحو 69 مليار دولار سنويا، في عام 2020.
وبحسب التقرير الذي يرصد نمو عمليات الدفع الإلكتروني في الأسواق العربية ال7 الرئيسية بالنسبة للشركة، الذي أصدر اليوم الأربعاء، فقدت شهدت «مصر، الإمارات، السعودية، الكويت، لبنان، الأردن وقطر»، نموا في عمليات الدفع إلكترونيا بنسبة 23% خلال عام 2015.
وأوضح التقرير -الذي يقيس معدلات الدفع الإلكتروني في قطاعات «حجز تذاكر الطيران، السياحة، التجارة الإلكترونية أو التسوق الإلكتروني، صناعة الترفيه والمؤتمرات والمعارض والفعاليات»- أن مصر والسعودية والإمارات أكبر أسواق المنطقة، قادت عملية النمو، ويعود الفضل بشكل رئيسي إلى ارتفاع عمليات الدفع الالكتروني في السوق السعودي بنسبة 40% والإمارات بنسبة 24%".
ويؤكد التقرير أن قطاع حجز تذاكر الطيران سجل نموا نسبته 18%، في عام 2015، وكذلك السياحة بنسبة 39%، والتجارة الإلكترونية بنسبة 31%، وصناعة الترفيه بنسبة 34%.
وواصل معدل العمليات المقبولة في مجال الدفع الإلكتروني نموه في المنطقة، ما يشير إلى تزايد إقبال المستهلكين على الاعتماد على الدفع إلكترونيا، وفيما تزيد نسبة العمليات المقبولة في كل من مصر والأردن والكويت وقطر والسعودية والإمارات ولبنان عن 50%؛ فإن الإمارات تتمتع بالنسبة الأعلى في هذا المجال وهي 71% تليها السعودية 58%، تبعا لتقرير بيفورت.
وعلى مستوى القطاعات التجارية، فقد شهد قطاع «حجز تذاكر الطيران» وكذلك التجارة فيما بين الشركات وبعضها في السعودية والإمارات أعلى مستويات عمليات الدفع المقبولة، فيما احتلت التجارة الإلكترونية المقدمة في مصر، وخدمات السفر في الكويت والأردن والسياحة والترفيه في لبنان، فيما شهد حجز تذاكر الطيران والترفيه والتجارة فيما بين الشركات وبعضها، أعلى معدلات عميات الدفع الإلكتروني المقبولة في قطر.
وواصلت الإمارات قيادتها للتجارة الإلكترونية على مستوى المنطقة؛ حيث بلغت نسبة المتسوقين إلكترونيا بها 71% من عدد السكان، فيما تأتي الأردن في نهاية القائمة؛ حيث لا يتجاوز نسبة انتشار الإنترنت بها 50% من عدد السكان.
غير أن التقرير يشير إلى وجود تباين واضح فيما بين عادات التسوق إلكترونيا وما يفضله المتسوق، فيما بين سوق وآخر، وعلى سبيل المثال، فإن أكثر سلعتين يقوم المستهلك في الإمارات بشرائهما إلكترونيا، هما تذاكر الطيران والملابس، بينما في مصر فإن شراء أجهزة الهاتف المحمول «النقال»، وسداد فواتير المرافق والخدمات إلكترونيا، تأتي في المقدمة، وفي الكويت والسعودية يأتي شراء تذاكر الطيران وسداد فواتير المرافق والخدمات.
ويختلف الدور الذي يلعبه الإنترنت في مجال التسوق الإلكتروني بشكل كبير؛ حيث يقوم 17% من المتسوقين بإتمام عملية الشراء بالكامل إلكترونيا، بينما 67% يستخدمون الإنترنت فقط للبحث عن المنتجات والخدمات التي يريدون شراءها.
وذكر أن 9 من بين كل 10 متسوقين شاركوا في الاستقصاء الذي قامت به بيفورت كجزء من تقرير هذا العام، أنهم يقومون بمراجعة التعليقات ووجهات نظر من سبقوهم، قبل اتخاذ قرار الشراء إلكترونيا.