«تعقيب» المصرية للاتصالات

كتبت في 3 يونيو الماضي مقالاً بعنوان «اشتراكات المصرية للاتصالات»، وهو استكمال لما كنت قد كتبته في 13 مايو الماضي حيث ذكرت أنه لا تزال فاتورة دفع قيمة الاشتراك الدوري لاستهلاك التليفونات من الألغاز التي تحتاج إلي مسابقة قومية لحلها. وتساءلت عن مدي استفادة العميل/ المشترك من دفع قيمة الاشتراك الثابت البالغ قدره 36 جنيهاً رغم أنه قد دفع قبل ذلك رسوم تركيب التليفون! وهو ما يعني أنه لا يجوز فرض رسوم إضافية دون خدمات مقابلة من الشركة للعميل. وذلك علي غرار شركات الموبايل التي أصبحت الآن لا تحصل سوي قيمة المكالمات التي يقوم بها العميل.
ولقد وصلني هذا الرد من صلاح عبد الهادي (مدير الإدارة العامة للشئون العامة): أولاً: بالنسبة لل 36 جنيها قيمة الاشتراك هي عبارة عن 12 جنيها شهرياً تحصل كل ثلاثة شهور علماً بأن قيمة هذا الاشتراك.. تشمل ما يعادل خمسين دقيقة مجانية شهرية وخلاف ذلك يتم احتسابه مكالمات زائدة، كما يشمل هذا الاشتراك مصاريف صيانة الشبكات ومصاريف إزالة الأعطال ومصاريف تحديث الشبكات. وعلي سبيل المثال لا الحصر قد تضطر الشركة إلي تغيير أحد الكابلات بالكامل في حالة وجود عطل مع تحمل جميع النفقات دون الرجوع إلي العميل وتحميله بأي مصاريف إدارية علي عكس شركات المحمول التي تقضي بمصاريف تغيير الشريحة في حالة تلفها أو ضياعها رغم أنها لا تتكلف التكلفة الهائلة نفسها لتغيير كابل أرضي. ولا يوجد ما يسمي بالشرائح حيث يقوم العميل بدفع قيمة مكالماته فقط.
ثانياً: بالنسبة لأسعار المكالمات، فهي طبقاً لموافقة الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات رقم 52 بتاريخ 24/ 6/ 2008 يتم الحساب كالتالي:
التليفون المنزلي أو التليفون التجاري: فتح الخط (5 قروش)، وتعريفة الدقيقة المحلية (3 قروش)
خدمة النداء الآلي: فتح الخط (5 قروش)، والمحافظة أقل من 60 كلم (8 قروش)، والمحافظة أكثر من 60 كلم (16 قرشا).
المكالمات للتليفون المحمول: 30 قرشا للدقيقة بحد أقصي في أوقات الذروة وغير الذروة.
وبعقد مقارنة مع شركات المحمول.. نجد أن أقل اشتراك شهري للخط المفتوح هو 49 جنيها شهرياً تشمل 100 دقيقة مجانية، ومن هنا يتبين أن الاشتراك الشهري للخط المفتوح بالشركة المصرية للاتصالات لا يزال الأوفر.. بخلاف سعر الدقيقة الأرخص بلا منازع وجودة ونقاء الصوت.
كما نوه التعقيب بأن الشركة في الفترة الأخيرة قد استحدثت العديد من الخدمات الجديدة كالفاتورة ربع السنوية التي يتم إرسال قيمتها علي رقم الهاتف المحمول الخاص بالعميل، وهي خدمة مجانية تتم بناء علي طلب العميل دون تكبيده أي مبالغ مالية. انتهت رسالة صلاح عبد الهادي (مدير الإدارة العامة للشئون العامة بالشركة المصرية للاتصالات)، وشكراً علي التوضيح.