استقبلت هيئة الرعاية الصحية وفد الوكالة الفرنسية للتنمية ومؤسسة الخبرة الفرنسية، وذلك فى زيارة لعدد من الوحدات والمستشفيات التابعة لهيئة بمحافظة الإسماعيلية. وترأس الوفد الذى زار مجمع الإسماعيلية الطبى ومركز طب أسرة الشهداء، كل من سيسل كوبريه المدير الإقليمى لوكالة الفرنسية للتنمية، ومارتن فورتيس المدير الإقليمى للوكالة الفرنسية للخبرة التقنية الدولية Expertise france، حيث تأتى الزيارة ضمن جهود دعم التعاون التقنى والفنى القائم لتسريع وتيرة تطبيق التأمين الصحى الشامل. استهل الوفد الزيارة بتفقد مجمع الإسماعيلية الطبى، وتم التعرف بشكل مفصل على تجهيزات المجمع، الذى يُعد صرحا طبيا لخدمة منتفعى التغطية الصحية الشاملة بالإسماعيلية، ويضم 9 مبان تخصصية لتقديم الرعاية العلاجية للمنتفعين فى مختلف التخصصات الطبية وتشمل أيضًا العديد من الخدمات الطبية والعلاجية المستحدثة، ثم تم تفقد الأقسام المختلفة للمجمع بدءًا من القسم الداخلى ثم الأقسام الفندقية، وصولًا إلى الرعايات المركزة وتم الاطلاع على مستوى جودة الخدمة الطبية المقدمة بتلك الأقسام. وتابع الوفد زيارته بتفقد مركز طب أسرة الشهداء كنموذج لمنشآت الرعاية الأولية التابعة لهيئة الرعاية الصحية، كَوْن منشآت طب الأسرة هى البوابة الأولى للمنتفع حيث تقدم 80% من الخدمة الطبية والعلاجية التى يحتاجها المواطن، حيث تم تفقد عيادات «طب الأسرة، الأسنان، تنظيم الأسرة، المعمل، الأشعة، الصيدلية»، وتم التعرف على رحلة المريض داخل المنشأة، بدءًا من غرفة التسجيل الطبى، ثم المحطة التمريضية، مرورًا بزيارة طبيب الأسرة أو أى التخصصات الطبية الأخرى وصولًا إلى الصيدلية والتعرف على آلية صرف العلاج والخروج من المنشأة أو الإحالة إلى المستوى الأعلى طبيًا حال احتياج المريض لخدمات طبية أعلى، كما تم تفقد أعمال المبادرات الرئاسية وآلية صرف علاج الأمراض المزمنة وآلية عمل المنظومة المميكنة من خلال تطبيقات وبرامج منظومة التأمين الصحى الشامل. وخلال الكلمة التى دونتها سيسل كوبريه المدير الإقليمى لوكالة التنمية الفرنسية خلال الزيارة، وجهت الشكر والتقدير لفريق هيئة الرعاية الصحية ، معربة عن سعادتها بتجربتها المثمرة بزيارة منشآت هيئة الرعاية الصحية بالإسماعيلية، فيما أشاد مارتن فورتيس المدير الإقليمى للوكالة الفرنسية للخبرة التقنية الدولية Expertise france، فى كلمته المدونة، بالطفرة النوعية التى حدثت فى منشآت الهيئة العامة للرعاية الصحية، من حيث التجهيزات التقنية والفنية ومدى تطور مهارات العاملين به، فى تنفيذ المعايير والسياسات والالتزام بكافة إجراءات الجودة والسلامة، وكذلك ابتكار آليات تسهل العمل، وتزيد الإنتاجية وتقلل جميع أنواع الهدر، بما ينعكس إيجابياً على جودة الخدمات الصحية للمرضى.
