60 يومًا وبضمان ترامب.. تفاصيل المقترح الأمريكي لوقف إطلاق النار في غزة    رئيس وزراء اليابان يحذر من التوتر بشأن الرسوم الجمركية الأمريكية    مواعيد مباريات اليوم والقنوات الناقلة| مواجهة الاتحاد ضد القادسية في نهائي كأس الملك السعودي    رابط نتيجة الصف الرابع الابتدائي الترم الثاني 2025 بالاسم في محافظة الفيوم    «عانت بشدة لمدة سنة».. سبب وفاة الفنانة سارة الغامدي    الإفتاء: الأضحية المعيبة لا تُجزئُ عن المضحي    لتغيير مفهوم رحلة اليوم الواحد، تفاصيل إقامة معارض أثرية في روسيا    حاسوب فائق سمي تيمنا بعالمة الكيمياء جينيفر دودنا يعزز الذكاء الاصطناعي    اليوم.. الأوقاف تفتتح 20 مسجداً جديداً بالمحافظات    «مكتب شكاوى المرأة».. مأساة «سمر» تتحول لقصة فيلم مُلهم لضحايا العنف    العجالي قائم ب 190 جنيها.. أسعار الأضاحي 2025 في أسواق الشرقية    قناة عبرية: ترامب أمر بوقف التعاون العسكري مع إسرائيل (تفاصيل)    «الجينوم الرياضي».. أولى الخطوات العلمية والعملية نحو مربع الدول العظمى    فوائد الزنجبيل، لتقوية المناعة وصحة الدماغ وجمال البشرة    هيشتغل إلى 2.30 صباحا، تعديل تشغيل قطار العاصمة الكهربائي اليوم بسبب حفل ضخم بالنهر الأخضر    كان نايم.. مصرع شاب دهسًا بسيارة والده في العاشر من رمضان    إمام عاشور يوجه رسالة ل حسام حسن    ياسر إبراهيم يسخر من احتفالات بيراميدز بالدوري    "قبل ريفيرو".. ماذا قدم المدربين الإسبان مع النادي الأهلي؟    مدحت العدل يصدر بيانا شديد اللهجة بشأن شكوى جمعية المؤلفين.. ما علاقة حسين الجسمي؟    إنييستا: إنريكي موهوب.. وإنتر يمتلك لاعبين كبار    «قرار الأهلي».. رد مفاجئ من سيد عبدالحفيظ على مزاعم بيع زيزو    منصات إطلاق صواريخ وقذائف.. إسرائيل تقصف مواقع عسكرية ل حزب الله اللبناني    البرلمان يوافق نهائيًا على تعديلات قوانين الانتخابات    مصرع تلميذ صعقاً بالكهرباء أثناء تشغيله التليفزيون بمنزله في سوهاج    نجاحات متعددة.. قفزات مصرية في المؤشرات العالمية للاقتصاد والتنمية    الحوثيون يعلنون مهاجمة مطار بن جوريون وسط إسرائيل بصاروخ فرط صوتي    عيار 21 يسجل رقمًا جديدًا.. أسعار الذهب والسبائك اليوم الجمعة بالصاغة بعد الانخفاض    «بنتلي» تشوق لنسخة جديدة من بنتايجا عالية الأداء مع وضع الانجراف    حزب "الجبهة الوطنية" يطلق مؤتمرًا موسعًا لريادة الأعمال في بورسعيد    ديوان عام محافظة الجيزة يعلن توفر عدد من الوظائف    مصرع شاب في انقلاب سيارة على طريق أسيوط – الوادي الجديد    «الأرصاد» تكشف عن طقس اليوم الجمعة.. والعظمى في القاهرة 32    موعد أذان الفجر اليوم الجمعة ثالث أيام ذي الحجة 1446 هجريًا    بالأسماء، وزير البترول يصدر حركة تكليفات وتنقلات لبعض رؤساء شركات القطاع    رئيس "حماية المستهلك": 550 موظفا بالجهاز لخدمة 110 ملايين مواطن    أوروبا تضغط على إسرائيل لوقف مجازر غزة    ريا أبي راشد: مسرحية «ريا وسكينة» سبب تسميتي بهذا الاسم (فيديو)    إمام عاشور: زيزو هنأني بعد الفوز بالدوري.. وهذه رسالتي لميسي قبل كأس العالم للأندية    هل يجوز الجمع بين نية صيام العشر من ذي الحجة وأيام قضاء رمضان؟    "الإفتاء توضح" بعد الجدل الدائر.. حكم صلاة الجمعة إذا وافقت يوم عيد؟    أسامة كمال: 600 يوم من الإجرام الإسرائيلي وغزة لا تزال تتنفس وتكتب التاريخ بالدم    روسيا تتهم حليفتها صربيا بالخيانة لتوريدها الأسلحة إلى أوكرانيا    سعر الدولار الآن أمام الجنيه والعملات العربية والأجنبية اليوم الجمعة 30 مايو 2025    بعد قرار الحكومة.. موعد إجازة عيد الأضحى 2025 في مصر رسميًا    ضبط 3431 أسطوانة غاز و1000 لتر سولار قبل بيعها في السوق السوداء بالبحيرة    "مصر الخير" تطلق جائزة ريادة العطاء 2025 لمحور المياه النظيفة    والدة إبراهيم شيكا: "عايزة كل قرش في ورث ابني ومراته بصمته في المستشفى"    الإمساك.. الأسباب الشائعة وطرق العلاج بوصفات طبيعية    تجاهل تنظيف منطقة في الأذن قد يعرض حياتك للخطر.. تحذير خاص لأصحاب «النظّارات»    شيكابالا يكشف تفاصيل أزمته مع حسن شحاتة    وزير الأشغال العامة الفلسطينى: نشكر مصر على دعمها للقضية الفلسطينية    متحدث الأوقاف: صكوك الأضاحى بدأ فى 2015 ووصلنا إلى 10 ملايين أسرة    وكيل أوقاف الفيوم يشهد فعاليات كتاب مسجد على مفتاح.. صور    «الإسعاف»| 123 سنة إنقاذ.. 3200 سيارة حديثة و186 مقعدا لاستقبال البلاغات يوميًا    بالصور- وقفة احتجاجية لمحامين البحيرة اعتراضًا على زيادة الرسوم القضائية    كل ما تريد معرفته عن سنن الأضحية وحكم حلق الشعر والأظافر للمضحي    جامعة حلوان تواصل تأهيل كوادرها الإدارية بدورة متقدمة في الإشراف والتواصل    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



مراقبون بلا حدود : مكتب شكاوى المواطنين يحسن نسبيا صورة مجلس حقوق الانسان أمام المواطنين

رصدت شبكة مراقبون بلا حدود “راصد” بمؤسسة عالم جديد للتنمية و حقوق الانسان 4 متغيرات أدت إلى حدوث تحسن فى اداء مكتب شكاوى المواطنين التابع للمجلس القومى لحقوق الانسان خلال شهر أكتوبر 2012 ، مما يؤدى الى تحسن نسبي فى صورة مجلس حقوق الانسان أمام المواطنين لفترة مؤقته.
وقال يوسف عبد الخالق المدير التنفيذى للمؤسسة أن نتائج الرصد تضمنت تطوير أسلوب ونظام التعامل مع الشكاوى الواردة إليه من المواطنين سواء يدويا أو بالبريد أو الفاكس ، وتغييره نظام إرسالها للوزارات و الهيئات الحكومية ، عن طريق إرسالها إلى الوزراء و المحافظين مباشرة ، بدلا من النظام القديم الذى تم إتباعه لنحو 8 سنوات متصلة بإرسالها لمديرى مكاتب الوزراء والمحافظين وهو ما أدى الى انخفاض وضعف مستوى أهتمام الوزرات بها لعدم عرضها على الوزراء و المحافظين و إطلاعهم عليها و عدم معرفتهم بمضمونها ، و هو ما يمثل خطأ متراكما من المجلس فى ألية تعامله مع طريقة إرسال الشكاوى لجهات الاختصاص بالدولة .
واضاف أن التغيير الثانى الذى تم رصده ، فى إطار مراقبتها لاداء المجلس القومى لحقوق الانسان ، هو حدوث تغير فى تعامل مكتب الشكاوى مع مشكلات المجتمع المصرى بأرساله بعثات تقصى حقائق بصورة منتظمة طوال شهر أكتوبر فى الشكاوى الاجتماعية بلغت 12 بعثة ميدانية ، بدلا من الاسلوب القديم فى أرسالها فى الأحداث الهامة بالمحافظات و فى توقيت متأخر بعد حدوثها بعدة أسابيع .
وقال ان التغيير الثالث شمل رصد إستخدام مكتب الشكاوى لاسلوب الضغط المعنوى على الوزرات و الهيئات الحكومية أمام الرأى العام بأصدار تقارير شهرية عن درجة إستجابتها أو أهمالها فى التعامل مع الشكاوى ، بديلا عن إصدار تقرير سنوى كل 12 شهرا عن الشكاوى و هو الاسلوب الذى أتبع طوال 3 دورات كاملة له ، و أدى النظام الجديد إلى أستجابة عدد من المسؤلين نتيجة مخاوف الوزراء من أتهامهم بعدم إحترام حقوق الانسان للمواطنين و قيامهم بزيادة عدد ردودهم نسبيا عن الفترات السابقة و هو ما يعد تطورا إيجابيا .
وأشار الى ان التغيير الرابع الذى تم رصده من خلال شبكة مراقبون بلا حدود “راصد” بمؤسسة عالم جديد للتنمية و حقوق الانسان، تضمن قيام رئيس مكتب شكاوى المواطنين الناشط الحقوقى محمد زارع بإتباع قواعد الشفافية فى إعلان كافة بيانات الشكاوى الواردة للمكتب و تفاصيلها لوسائل الاعلام ، و تطبيقه معيار الحياد و الموضوعية فى التعامل مع الشكاوى دون تمييز بينها عند إرسالها للوزرات و الهيئات الحكومية إحتراما لحقوق المواطنين ، و خلقه روح عمل جماعى بين العاملين بالمكتب و التى إفتقدت لسنوات عديدة و محاولتة الاستفادة من قدرتها و زيادة رغبتهم فى بذل مجهود أكبر فى التعامل مع شكاوى المواطنين .
و اوضح يوسف عبدالخالق المدير التنفيذى للمؤسسة أنه تم فى نفس التوقيت رصد وجود تراخى فى معظم لجان المجلس ، و اكتفاءها بالاجتماعات التقليدية و عدم خروجها حتى الان من دائرة إعداد خطط العمل إلى التنفيذ على أرض الواقع مما جعل اللجان بلا فاعلية لعدم توافر خبرات لغالبية أعضائها بالعمل الحقوقى .
و أضاف أنه تم رصد مقترحات لبعض أعضاء المجلس للاستفادة من الملتقى السابع للمنظمات والجمعيات الاهلية الذى سيعقد فى الاسبوع الثانى من الشهر الحالى لمناقشة مسودة الدستور، والتعرف على إقتراحات المجتمع المدنى خاصة المنظمات الحقوقية ، لأظهار عدم إعتراضها على مواده أمام الرأى العام و التقليل من قيمة التحالفات والائتلافات التى كونتها عدد من المنظمات للاعتراض على مسودة الدستور المقترحة ، و تفريغ دورها ونشاطها الحقوقى والاعلامى فى رفض المسودة ، و يستعد المجلس لحشد أكبر عدد من منظمات التنمية بالمحافظات و ليس المنظمات الحقوقية و توفير الاقامة لمندوبين عنها خلال فترة إنعقاد الملتقى بالقاهرة بدعم من وحدة المنظمات الاهلية به الممولة من هيئة المعونة الاسبانية ، لاظهار حضور أكبر عدد من المنظمات للملتقى و عدم اعتراضهم على مسودة الدستور .


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.