قال الدكتور علاء عبدالحليم مرزوق، محافظ القليوبية، إن القيادة السياسية وجهت بشكل واضح وصريح بتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين، عبر تنفيذ خطط قصيرة وطويلة الأمد يشعر معها المواطن بأن "هناك من يسهر على راحته". وأضاف مرزوق، خلال مداخلة هاتفية ببرنامج "على مسؤوليتي" بفضائية "صدى البلد"، مساء السبت، أن لقاء المحافظين مع الرئيس عبد الفتاح السيسي عقب أداء اليمين الدستورية استمر لأكثر من ساعتين، وكانت التعليمات واضحة بضرورة تضافر جهود جميع الأجهزة التنفيذية لخدمة المواطنين. وتابع المحافظ: "أنا من أول يوم بنزل الشارع والموقع والمستشفى، لأن المحافظ يجب أن يشعر بنبض الجماهير، وقراره نابع من دارسة حقيقية لأرض الواقع، ولا يعتمد فيه على الملفات المكتوبة التي يكون فيها نسبة من الخطأ".