قررت شركة مصر الطيران، مد ساعات العمل الخاصة بمركز خدمة الركاب لاستقبال المكالمات والاستفسارات على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، تيسيرًا علي الركاب. وسمحت الشركة، للركاب الراغبين في السفر إلى دولة الإمارات، الحصول على تأشيرة السفر بدولة الأمارات عند قيامهم بحجز ودفع قيمة التذكرة من خلال الموقع الالكتروني www.egyptair.com ، بالإضافة إلى معرفة المزيد من المعلومات عن الرحلات والخدمات والتطبيقات الأخرى عند زيارة الموقع الالكتروني أو الإتصال بمركز خدمة الركاب على 1717 من أي محمول أو 090070000 من أي خط أرضي.