حماية المستهلك تنصح بالتأكد من خضوع المسابقات على مواقع التواصل الاجتماعي للقوانين

ناشد جهاز حماية المستهلك جموع المستهلكين والمواطنين ضرورة التأكد من كافة شروط الاشتراك فى المسابقات التى يعلن عنها على صفحات التواصل الاجتماعي ومواقع الإنترنت، والتأكد من خضوعها للقوانين المصرية قبل الاشتراك فيها حتى يمكن تسوية أية نزاعات قد تنشأ بينهم وبين الشركة صاحبة المسابقة.
وقال عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك - فى بيان للجهاز أصدره اليوم السبت- "إن الجهاز قد ورد إليه بعض الشكاوى التى يتضرر فيها الشاكين من قيامهم بالاشتراك في مسابقة على صفحة بالفيس بوك الخاصة بإحدى شركات المواد الغذائية، وإعلان فوزهم بجوائز عينية "كاميرات ديجيتال" ولكن تم مماطلتهم في استلام الجوائر".
وأضاف أنه تم متابعة الشكاوى ومخاطبة الشركة المشكو فى حقها، وتبين من مطالعة المستندات أن المسابقة مخصصة لجنسية محددة (مواطني دولة الإمارات العربية الشقيقة)، مشيرا إلى أن كافة شروطها وأحكامها تخضع في تفسيرها للقوانين المعمول بها في الإمارات، وأن محكمة إمارة دبي هي المختصة بكافة النزاعات التي تنشأ عنها، وبالتالى فإن الشركة صاحبة المسابقة هي الشركة المنتجة للعلامة التجارية في الإمارات.
وحذر يعقوب المستهلكين من أن طبيعة مواقع الإنترنت وشبكات التواصل الاجتماعي قد تجعل بعض المستخدمين ينقرون أزرارا بالموافقة على شروط معينة للاشتراك في المسابقات أو غيرها دون قراءتها قراءة متأنية، وهذا بدوره قد يؤدى إلى وقوع بعضهم فى مشاكل وإلتزامات قانونية مترتبة على الموافقة دون التروي فى فهم واستنباط الشروط المنظمة لتلك المسابقات والتى يمكن فى بعض الأحول أن يتم استغلالها من جانب بعض المحتالين لسرقة هويات المستخدمين واستخدامها فى أعمال غير مشروعة، وهو ما يعرضهم إلى الوقوع تحت طائلة القانون.
وأكد أن الجهاز يولى اهتماما كبيرا بحماية المستهلك من الممارسات الضارة، خاصة التى قد تلحق أضرارا بصحته وسلامته من خلال تبنى سياسة الوقاية خير من العلاج، وبانتهاج إجراءات استباقية لتوعية وتنبيه المستهلك من بعض السلع أو المنتجات الضارة بعد التأكد من المعلومات فى هذا الصدد، بالإضافة إلى ما يتم من ضبط للسلع المقلدة ومجهولة المصدر قبل بيعها للمستهلك.
وشدد يعقوب على أن حملات جهاز حماية المستهلك لضبط الأسواق سوف تستمر خلال الفترة المقبلة بشكل مكثف لمكافحة جميع الممارسات الضارة بحقوق المستهلك، ووقف تداول السلع غير مطابقة للمواصفات التى تلحق الضرر بحقوق المستهلك وصحته وسلامته، مناشدا جموع المستهلكين بضرورة معاونة الجهاز من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم حتى يتمكن جهاز حماية المستهلك من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق، لافتا إلى أن الجهاز يستقبل الشكاوى على الخط الساخن.