أول طابعة وماسحة ضوئية من "إبسون" لتحسين خدمة العملاء

تعتمد "إبسون" على خبرتها الكبيرة في مجال توريد المنتجات لقطاع الخدمات المالية، وذلك من خلال إطلاق أول طابعة وماسحة ضوئية للشيكات والإيصالات ثلاثة في واحد "TM-S9000MJ" للعملاء في مصر.
وتتيح هذه الطابعة الجديدة للمؤسسات المالية في الدولة زيادة رضا العملاء وتوفير الوقت والمال والمساحة المكتبية.
وتم تصميم طابعة "TM-S9000MJ" ثلاثة في واحد لتكون متكاملة، حيث تجمع بين إمكانية المسح الضوئي الملون على الوجهين وتكنولوجيا الطباعة النافثة للحبر مع إمكانية الطباعة الحرارية للإيصالات في جهاز واحد مدمج. فضلاً عن تبسيط عملية المعالجة، تعتبر هذه الطابعة الجديدة إقتصادية في توفير حلول الطباعة، من خلال استخدام كميات أقل من الطاقة والحد من تكاليف الخدمات والدعم، وبذلك تنتفي الحاجة للحفاظ على مخزون إحتياطي منفصل من الماسحات الضوئية والطابعات.
كما وضعت الطابعة الجديدة من "إبسون" معايير جديدة في السرعة والدقة كذلك. وأصبحت عملية مسح الشيكات بسرعة تصل إلى 200 مستند في الدقيقة أمراً أكثر سهولة من خلال ميزتي "تصحيح الانحراف التلقائي" وتصفية الضوضاء في الخلفية"، الأمر الذي يضمن أن تكون عمليات المسح مباشرة وسهلة القراءة. ويمكن أيضا مسح بطاقات الهوية التي تحمل صور أو القصاصات الورقية بسرعة وبدقة وكفاءة عالية تبلغ 99.9% على الأقل من خلال تكنولوجيا قراءة الرموز بالحبر الممغنط (MICR).
وتتمتع الطابعة التي تم تصميمها لمساعدة المؤسسات المالية على تحسين رضا العملاء، بقدرة الطباعة على المكان المخصص للمصادقة على الشيكات، بما يصل إلى نحو 16 سطرا. وتتيح هذه الميزة إمكانية طباعة جميع المعلومات للمصادقة على الشيك وتسمح للصرافين أيضا طباعة الشيكات على الطاولة بدلا من طباعتها في المكتب الخلفي، لتوفر بذلك الوقت وتحسن مستوى الأمن من خلال تنفيذ كافة الإجراءات أمام العملاء.
وحول إطلاق الطابعة في مصر، قال خليل الدلو، مدير عام شركة "إبسون الشرق الأوسط": "تعتبر طابعة TM-S9000MJ حصيلة تجربة "إبسون" الكبيرة في قطاع المسح الضوئي والطباعة النافثة للحبر وخبرتها في مجال الطباعة الحرارية. وتتميز هذه الطابعة بقدرة طباعة الإيصالات ذات اللون الرمادي بسرعة تصل إلى 300 مم بالثانية، مع الحد من إستخدام الورق بنسبة تصل إلى 30%. وتتمحور ميزة "توفير الورق" حول طباعة الجزء الأعلى من الإيصال التالي قبل قص الإيصال الحالي وايضا تخفيض تباعد الأسطر دون تغيير المحتوى. ونعتقد أنّ العديد من المؤسسات المالية في مصر ستتطلع إلى الإستفادة من القيمة الكبيرة التي يوفرها هذا المنتج، وبالتالي تعزيز مستويات رضا العملاء."
ويمكن لأي موظف إستخدام هذه الطابعة دون الحاجة إلى إجراء تدريب، كما أن إضافة وإستبدال الأوراق وعلب الأحبار طويلة الأمد أصبحت عملية سهلة جدا. وتشير الشاشة الضوئية بتقنية "إل. إيه. دي" إلى مستويات الحبر، للمساعدة في تجنب المشاكل الناجمة عن المطبوعات غير المقروءة.