أشاد رئيس الشركة القابضة لمصر للطيران الطيار حسام كمال بتصرف قائدي الطائرة المصرية التي أصاب محركها عطل فني أثناء رحلتها من نيويورك إلى القاهرة، وقال"إن ما قام به قائدا الطائرة الكابتن سمير علي والكابتن رفيق أنيس من هبوط اضطراري ناجح يستحق التقدير، وكل منهما له خبرة كبيرة في مجال الطيران المدني". وأشار إلي أن هناك برنامج رحلة لأي قائد طائرة يتيح له التصرف بالهبوط الاضطراري في المطارات الاحتياطية داخل كل دولة طبقا للأعطال الفنية أو أي صعوبات تواجه استكمال الطائرة لرحلتها، وقال: أثناء مرور الطائرة في المجال الجوي الأوروبي فوجئا بالعطل الفني بأحد محركي الطائرة من طراز (بوينج 777/300) والتي لا تستطيع أن تستكمل باقي الرحلة إلا بمحركين طبقا لبرنامجها.
وأضاف: علي الفور قرر قائد الرحلة الذي كان يتولي القيادة في ذلك الوقت تنفيذ التعليمات المتبعة و تطبيق برنامج الهبوط الاضطراري بالمطار الاحتياطي في دولة أيرلندا وهو مطار شانون، وفور هبوط الطائرة بسلام قام بإبلاغ الشركة وتم نقل ركاب الرحلة البالغ عددهم 163 راكبا إلي احدي الفنادق القريبة من المطار للإقامة بها، حتى وصول الطائرة البديلة وإعادتهم إلي القاهرة.
وأشار إلي أنه تم إرسال طائرة من طراز (ايرباص 330/200) لنقل الركاب والبضائع البالغ وزنها 30 طنا، وتشتمل علي بضائع تجارية وحقائب الركاب، وأن الطائرة البديلة غادر على متنها من القاهرة طاقم من المهندسين والفنيين من الشركة لتحديد أسباب العطل وإصلاحه في أسرع وقت ، لتعود الطائرة مرة ثانية للعمل ضمن أسطول الشركة وتستأنف رحلاتها طبقا لجدولها.
وتابع: أنه تم إبلاغ الشركة المصنعة لمحركات الطائرة والتي قامت علي الفور بإرسال مندوبين لها من القاهرة ضمن الطاقم الفني، ولم تكتف بذلك بل أرسلت فريق آخر من مقرها بالولايات المتحدةالأمريكية لمتابعة العطل الفني خاصة وأن الطائرة مازالت جديدة.
وأوضح رئيس الشركة القابضة لمصر للطيران حسام كمال أن الفريق الفني طلب من مقر شركة مصر للطيران إرسال قطعة غيار لتركيبها في المحرك وإعادة الطائرة إلي القاهرة، وقال: يتم تشكيل لجنة تحقيق للتعرف علي العطل الفني والأسباب التي أدت إلي حدوثه ومتابعة الواقعة كاملة.