قال اللواء رفعت حتاتة، رئيس شركة سكك حديد مصر للخدمات والنظافة، إن الهدف الرئيسي للشركة أن تقدم خدمة تليق بالركاب، وحريصين على أن تظل القطارات ومحطات السكك الحديد نظيفة بشكل مستمر. وأضاف "حتاتة" خلال حواره مع الإعلامي محمد موسي مذيع برنامج "خط أحمر" المذاع على فضائية "الحدث اليوم" مساء الخميس، أن شركة حديد مصر تقوم بشراء منظفات بقيمة 2مليون جنيه سنويًا. ونوه رئيس شركة النظافة والامن التابعة لسكك حديد مصر ، إلى أنه يعمل على رفع مرتبات العمال، حيث وصل مرتبات العاملين البشركة إلى 1700 جنيه شهريًا، لافتًا إلى أن احد عملاء شركة حديد مصر يتقاضي راتب 3200 جنيه ضافي شهريًا.