علام: مستعد للمساءلة ولم أفرط في أموال المحامين    شاريسا سولي تشارك في لجنة القضايا العامة بمجلس الكنائس المصلحة العالمي    أوقاف الفيوم تنظم ندوات علمية ضمن فعاليات برنامج "المنبر الثابت"    محافظ الوادي الجديد يتفقد أسواق مدينة الخارجة    المملكة تؤكد في مؤتمر "الأونكتاد" برؤية 2030 ودعم التنمية المستدامة والتحول الرقمي والطاقة النظيفة    حماس: أكدنا لتركيا التزامنا بوقف إطلاق النار رغم خروقات العدو المتكررة    حدود الخرطوم المنتهكة، تقارير تتهم دولة جنوب السودان بنقل أسلحة ومرتزقة لميلشيا الدعم السريع    الحكومة العراقية تجدد عقد إستيراد الكهرباء من الأردن    دخل السجن بسبب «أموال القذافي» وأيّد حظر النقاب.. 44 معلومة عن نيكولا ساركوزي رئيس فرنسا السابق    السيسي يهنئ ساناي تاكاياشي لانتخابها أول رئيسة وزراء في تاريخ اليابان    رئيس الاتحاد السكندري: "تحملت 100 مليون جنيه من جيبي في 3 شهور"    ألونسو: جولر مزيج من أوزيل وجوتي.. مستوانا يتحسن معه    هل يتم تعطيل الدراسة بالمنوفية بعد انتشار الجدري المائي؟ وكيل التعليم يجيب (فيديو)    رفضت العودة إليه.. جيران سيدة مدرسة حي الزيتون ضحية طعن زوجها يروون لحظات الرعب    أبطال وصناع فيلم السادة الأفاضل على الريد كاربت ب "الجونة السينمائي" (صور)    ماجدة خير الله تهاجم لميس الحديدي.. لهذا السبب    منها زراعة 5 آلاف نخلة وشجرة.. «أثري» يكشف الاستعدادات الأخيرة قبل افتتاح المتحف المصري الكبير    مجلس الشؤون الإنسانية بالإمارات يعرض فيلم «ويبقى الأمل» في مهرجان الجونة    نادية مصطفى: محمد سلطان عبقري عصره.. "ويسلملي ذوقهم" مفاجأتي في أوبرا سيد درويش    إمام مسجد الحسين: المصريون يجددون العهد مع سيدنا النبي وآل البيت في ذكرى قدوم الإمام لمصر    رمضان عبد المعز: "ازرع جميلًا ولو في غير موضعه".. فالله لا يضيع إحسان المحسنين    وكيل تعليم المنوفية: لم نسجل إصابات جديدة بالجدري المائي.. والمدرسة تعمل بشكل طبيعي    استشاري مناعة: الخريف موسم العدوى الفيروسية ولقاح الأنفلونزا ضروري قبل الشتاء    تحت شعار «قطرة دم.. حياة».. «تربية المنيا» تطلق حملة للتبرع بالدم    رقابة بلا جدوى !    غرائب الأخبارالسبعة    أحمد موسى عن استقبال الجاليات المصرية للرئيس السيسي في بروكسل: مشهد غير مسبوق    لافروف: الدعوات الأوروبية لوقف إطلاق النار في أوكرانيا ليست صادقة    هل على ذهب الزينة زكاة؟.. أمين الفتوى يجيب    وزير الخارجية يدعو التقدم لامتحانات الوزارة: لدينا عجز فى خريجي الحقوق    وزير الكهرباء: الجهاز التنفيذي للمحطات النووية خطوة استراتيجية لتعزيز أمن الطاقة    حقيقة مفاوضات الأهلي مع المغربي بنتايج لاعب الزمالك (خاص)    محمد صبحي: مجلس الإسماعيلي خيب آمالنا ووزارة الرياضة أنقذت الموقف    النائب محمد عبد الله زين: أين الحد الأدنى للأجور؟.. وعضو المجلس القومي: لا تحملوا القطاع الخاص فوق طاقته    انتصار تصطحب ابنها في عرض السادة الأفاضل وتلتقط صورا مع شخصية الفيلم الكرتونية    رئيس جامعة الأزهر يفتتح معرض الكتاب خدمة للطلاب والباحثين بتخفيضات كبيرة    إصابة شاب فى حادث اصطدام ميكروباص بشجرة بقنا    اكتشاف مقبرة جماعية لقتلى عراة فى منطقة تل الصوان شرقى دوما السورية    هل يجوز للمرأة تهذيب حواجبها إذا سبب شكلها حرجا نفسيا؟ أمين الفتوى يجيب    أستاذ علاقات دولية: مصر أصبحت محط أنظار المستثمرين بالعالم خاصة أوروبا    عاجل- مصر تتصدر الدول العربية في استقطاب مشروعات الطاقة المتجددة باستثمارات تتجاوز 161 مليار دولار    برلمانى: القمة المصرية الأوروبية خطوة جديدة لتعزيز الحضور المصري الدولي    تعليم وصحة الفيوم يتابعان التطعيمات اللازمة لطلاب المدارس للوقاية من الأمراض    الصين: القيود الأمريكية على التأشيرات لن تعيق علاقاتنا مع دول أمريكا الوسطى    منافسة شرسة بين ريال مدريد وبرشلونة على ضم نجم منتخب المغرب    صبحى يهنئ يد الأهلى بعد التتويج بلقب إفريقيا    "أهمية الحفاظ على المرافق العامة".. ندوة بمجمع إعلام سوهاج    مثالية للدايت والطاقة، طريقة عمل سلطة الكينوا بالأفوكادو والطماطم المجففة    «بيتشتتوا بسرعة».. 5 أبراج لا تجيد العمل تحت الضغط    مقتل 3 عناصر إجرامية فى تبادل إطلاق النار مع الأمن بالغربية    وزير المالية: نتطلع إلى وضع رؤية مشتركة لقيادة التحول الاقتصادي نحو تنمية أكثر عدالة وشمولًا واستدامة    طقس السعودية اليوم.. أمطار رعدية ورياح مثيرة للغبار على هذه المناطق    بعد فتح الباب للجمعيات الأهلية.. هؤلاء لن يسمح لهم التقدم لأداء مناسك الحج 2026 (تفاصيل)    «تعليم البحيرة» تعلن جداول إمتحانات شهر أكتوبر لصفوف النقل    غدًا.. بدء عرض فيلم «السادة الأفاضل» بسينما الشعب في 7 محافظات    تعرف على مواقيت الصلاة اليوم الثلاثاء 21-10-2025 في محافظة الأقصر    شون دايش مدربا لنوتنجهام فورست    بالصور.. بدء التسجيل في الجمعية العمومية لنادي الزمالك    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



منظومة تواصل بين نواب العمرانية بالجيزة والمواطنين لتيسير مطالبهم
نشر في محيط يوم 08 - 08 - 2016

أصدر المكتب الإعلامي الخاص بالدكتور محمد فؤاد عضو مجلس النواب عن دائرة العمرانية تقريرا شهر يوليو عن الأداء العام لمنظومة التواصل مع المواطنين وأهالي الدائرة التي أطلقها الدكتور محمد بعد نجاحه في الإنتخابات مباشرة دون الإنتظار حتي تنتظم جلسات البرلمان أو إنتهاء باقي مراحل الإنتخابات البرلمانية .
وقد أظهر التقرير الصادر عن شهر يوليو2016 أن المكاتب المخصصة لخدمة المواطنين المنتشرة في الشوارع الرئيسية بالعمرانية أستقبلت 163 مواطن ما بين حضور للمكاتب أو طلب خدمة مباشر عن طريق الكولسنتر المخصص لتلقي الطلبات والرد علي إستفسارات المواطنين ، وقد أظهر التقرير تباين في نوع وطبيعة الخدمات التي تقدم بها المواطينين والتي تنوعت ما بين خدمات من التموين والحي والتأمينات والتوظيف ورصف طرق خدمات المياه والصرف الصحي والعلاج علي نفقة الدولة وإستخراج التراخيص وتأمين ومعاشات ونظافة .
وأشار الدكتور محمد فؤاد أن نسبة تلقي الطلبات من المواطنين تتزايد بشكل مستمر في ظل وجود منظومة قوية للتواصل وعلي أعلي مستوي من التنسيق والتحليل ، بالإضافة إلي زيادة نسبة الرضا من جانب المواطينين أصحاب الطلبات التي وصلت عن شهر يوليو 95% وهي أعلي نسبة وصلنا إليها منذ بداية عملنا وهذا نتيجة حل عدد كبير من تلك المشكلات أو التفاعل مع تلك الطلبات من جانب الجهات المسؤلة.
وأشاد بالتفهم الكامل لعدد كبير من أهالي الدائرة لتلك المنظومة والتعامل معها بشكل جيد مما يؤدي إلي مزيد من التعاون والبناء والذي يساهم بشكل كبير في حل المشكلة وبالتالي زيادة نسبة الرضا ، مضيفا بأنه حلت نسبة التواصل عن طريق مركز خدمة العملاء بنسبة 59% وقد أحتل مكتب الثلاثيني المركز الثاني من الطلبات والتي بلغت 39% بينما كان نصيب مكتب العمرانية الشرقية 2% .
وأضاف أنه حريص علي التواصل المباشر مع المواطنين من خلال المواعيد الثابته الخاصة بلقاء المواطنين والتي تتم يوم الثلاثاء من كل أسبوع بشوارع العمرانية والأماكن التي يتم الإعلان عنها علي صفحته الخاصة بفيس بوك ، كما يلتقي المواطنين الأربعاء من كل أسبوع بمكتب الثلاثيني وذلك بعد تحديد موعد من خلال مكتب خدمة المواطنين هذا بالإضافة إلي يوم الخميس الذي يستقبل فيه المواطنين بدون تحديد موعد.
وأكد أهمية التقارير الشهرية والربع سنوية التي تصدر عن منظومة التواصل والتي ليس الغرض منها فقط حل مشكلات المواطينين بل تعد عامل رئيسي ومؤشر عن حجم ونوع المشكلات التي تعاني منها مصر حيث تعد منطقة العمرانية نموذج مصغر لهذا البلد الكبير.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.