قال المهندس عصام منير مدير غرفة التحكم المركزي بالهيئة القومية للأنفاق، أن الغرفة هي العقل المفكر للمترو كله ومن هنا يتم اتخاذ القرارات ومراقبة حركة القطارات وإصلاح الأعطال ومن هنا تدار منظومة المترو بالكامل. وأضاف خلال تصريحاته لفضائية "أون تي في" اليوم الثلاثاء، أن الغرفة تقوم بالإتصال لاسيلكياً أو عبر الموبيل مع كل سائقي القطارات لتوجيههم إذا كان هناك مشكلة بالخط، كما تقوم الغرفة بالإتصال مع فريق الصيانة المتواجد على الخط كله لتوجيههم لإصلاح الأعطال سواء في القطار أو الشبكة الكهربائية أو السكة قبل إن يتعرض لها القطار. وتابع توجد فرق طوارئ بكل محطة، بالاضافة إلي وجود لوحة للتحكم من داخل غرفة التحكم المركزي توضح حركة القطار فإذا تعطل يتم تصليحه في الحال.