هيئة كهرباء ومياه دبي تتعاقد مع شركة للمسح الإحصائي

دبي : تعاقدت هيئة كهرباء ومياه دبي مع شركة عالمية للمسح الاحصائي، للقيام بمسح إحصائي سنوي لقياس نسبة رضى المجتمع عن الخدمات التي تقدمها الهيئة.
ووفقا لما ورد بجريدة "البيان" الإمارتية ، صرح المهندس عبدالله الهاجري مدير أول إدارة الاتصال المؤسسي والصحة المهنية والسلامة بهيئة كهرباء ومياه دبي أن الشركة ستقوم بقياس نسبة رضى المجتمع عن الهيئة، من خلال الزيارات الميدانية والمقابلات الشخصية والمكالمات الهاتفية.
وسيساهم هذا البحث في التعرف على آراء أفراد المجتمع تجاه الخدمات المقدمة واستطلاع آراء مختلف الفئات العمرية والجنسيات، وأصحاب المهن في المجال الصحي، التعليمي، الثقافي، الرياضي، السلامة، والبيئة.
وأكد الهاجري أن النتائج المستخلصة من الاستبيان ستؤخذ بعين الاعتبار حيث ستمكن الهيئة من تطوير خدماتها بما يسهم في تحسين وتطوير المجتمع.
وأشار الهاجري إلى أنه سيتم إعادة تصميم كافة استبيانات الهيئة بغرض قياس مدى رضا المجتمع عن الخدمات المجتمعية المقدمة، بالإضافة إلى تضمين الاستبيان فقرات حول مدى مساهمة الهيئة في تطبيق فكرة مسؤولية الشركات تجاه المجتمع.
ويعتبر الحصول على رضى المتعاملين هو احد شقين في رسالة الهيئة، ولذلك تسعى جاهدة للحصول على رضى المتعاملين عن كافة الخدمات التي تقدمها وفي كافة مراحل تنفيذ هذه الخدمات.