"لينك ديفلوبمنت" توفر أولى خدماتها.. مدير مايكروسوفت مصر : إيرادات إدارة العلاقات مع العملاء على الانترنت تصل إلى14 مليار دولار

طرحت "لينك ديفلومنت"، bSolutions.com لحلول الشركات، في كل أنحاء منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا. لتقدم من خلاله أول حل مستضاف لإدارة العلاقات مع العملاءCRM) ) المرتكز على تقنيات مايكروسوفت ويتوفر باللغتين الإنجليزية والعربية والذي يُمكّن الشركات من مختلف الأحجام بتوزيع نفقاتها وفقاً لاحتياجاتها الخاصة دون الحاجة لتكبد تكاليف الاستثمار الأولي.
من ناحيته قال أيمن عبد اللطيف، مدير عام مايكروسوفت مصر: "أصبحت المزيد من الشركات تُقبل على استخدام الحوسبة على الإنترنت لما تقدمه من مرونة وخيارات إضافية. ويهدف bSolutions.com، الذي يتيح حلول مايكروسوفت دايناميكس لإدارة العلاقات مع العملاء على الإنترنت، أن يصبح الحل الذي تُقبل عليه الشركات للحصول على خدمات الحوسبة على الإنترنت. ونحن فخورون بتعاوننا مع'لينك ديفلوبمنت‘ لطرح أفضل الحلول المبتكرة للشركات في كل المنطقة العربية كما أننا واثقون أنهم سيواصلون جهودهم في المجال."
وأكد عبد اللطيف أن الطلب على الحلول المستضافة لإدارة العلاقات مع العملاء لا يزال مستمراً في الصعود. فوفقاً لشركة "جارتنر إنك." المختصة بتحليل القطاع التقني، فإن إيرادات سوق الحوسبة السحابية على الإنترنت سجلت زيادة قدرها 18% تقريباً خلال عام 2009 لتصل هذه الإيرادات إلى 7.5 مليار أميركي منذ عام 2008. وتتوقع "جارتنر" أن يستمر هذا النمو لتصل مجمل الإيرادات إلى حوالي 14 مليار دولار أميركي بحلول عام 2013. وبناء على ذلك، فإن سوق حلول إدارة العلاقات مع العملاء سيشهد نمواً كبيراً أيضاً.
وفي السياق نفسه أكدت حنان عبدالمجيد، الرئيس التنفيذي في "لينك ديفلوبمنت": "إن الشركات على اختلاف أحجامها تطلب الآن المزيد من تطبيقات إدارة العلاقات مع العملاء وذلك كوسيلة لزيادة مبيعاتها وتحسين جودة خدماتها. كما أن الاستثمار المستمر في البنى التحتية التي تعزز ترابط شبكات الدول في منطقة الشرق الأوسط يجعل الحلول المستضافة خياراً أنسب بالنسبة للشركات من مختلف الأحجام. وباعتباره حلاً مستضافاً لإدارة العلاقات مع العملاء، يُزود bSolutions.com الشركات بخصائص ومزايا متطورة دون إجراء أي استثمارات أولية إضافة إلى كونه يتيح خيار الدفع بحسب احتياج الخدمة."