أعلنت شركة "بي سوليوشنز" إحدى الشركات المدرجة تحت مظلة "أوتي فينتشرز" التابعة ل"أوراسكوم ، عن إنفرادها كمزود حلول مايكروسوفت داينمكس المستضافة لإدارة علاقات العملاء في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. ويقوم المستفيد من هذه الخدمة بالإشتراك الشهري، ليتمكن من المستخدم التحكم بالفاتورة الشهرية بما يتناسب مع إحتياجات عمله، على نسق الفواتير الشهرية الخاصة بالهاتف والإنترنت. وكانت "بي سوليوشنز" قد أبرمت تحالفها في يونيو الماضي مع شركة مايكروسوفت العالمية، لإطلاق حلول مايكروسوفت داينمكس المستضافة لإدارة علاقات العملاء من خلال الحوسبة السحابية التي تتبناها "بي سوليوشنز" في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. ويشير مصطلح الحوسبة السحابية إلى المصادر والأنظمة الحاسوبية المتوافرة تحت الطلب عبر الشبكة والتي تستطيع توفير عدد من الخدمات الحاسوبية المتكاملة دون التقيد بالموارد المحلية بهدف التيسير على المستخدم. وتشمل تلك الموارد مساحة لتخذين البيانات والنسخ الاحتياطي، كما تشمل قدرات معالجة برمجية وجدولة للمهام ودفع البريد الإلكتروني والطباعة عن بعد، ويستطيع المستخدم عند اتصاله بالشبكة التحكم في هذه الموارد عن طريق واجهة برمجية بسيطة تُبَسِّطُ وتتجاهل الكثير من التفاصيل والعمليات الداخلية. وبموجب هذا التحالف، ستكون شركة "بي سوليوشنز" التي تتوزع مكاتبها في كلٍ من مصر والإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية ودولة قطر المزود الوحيد لحلول مايكروسوفت داينمكس المستضافة لإدارة علاقات العملاء ، الذي تم تصميمه خصيصاً لدعم وتعزيز أرباح أصحاب المشاريع المتوسطة والصغيرة من حيث إدارة المحتوى ومعالجة البيانات، من خلال تجربة مألوفة مماثلة ل"مايكروسوفت أوتلوك" تضمن سهولة الإستخدام والسرعة في تحقيق النتائج. وتقدم خدمات CRM إدارة فاعلة لبيانات عملية البيع وتحسن عمليات التسويق وتغني العلاقة التفاعلية مع العملاء. وقال مينا ناجي، مدير المنتجات في شركة "بي سوليوشنز" ،نحاول سد الفجوة في السوق ومعالجة شريحة مهمة من الأعمال وذلك من خلال دعمٍ وحلول تقنية متطورة لتعزيز مسيرة الاعمال والنهوض بها، حيث يقوم المستفيد من هذه الخدمة بالإشتراك الشهري، ليتمكن من المستخدم التحكم بالفاتورة الشهرية بما يتناسب مع إحتياجات عمله، على نسق الفواتير الشهرية الخاصة بالهاتف والإنترنت . وأضاف مينا بأن شركة "بي سوليوشنز" ستعمل في الفترة القادمة على تسخير خبرتها في مجال الحوسبة السحابية إلى تقديم أفضل حلول الأعمال للشركات الصغيرة والمتوسطة والمؤسسات الكبيرة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، لزيادة العائد على الاستثمار المالي الذي تنفقه على إدارة علاقات العملاء. واضاف مينا ،ان قطاع تقنية المعلومات حقق نقلة نوعية على مدى السنوات الماضية، حيث تعتمد نجاح الأعمال على مدى انسجام حلوله التقنية مع خطط التنمية المحلية التي تستهدف تطوير بيئة العمل ككل وخصوصا آليات نجاح مشاريع الأعمال المتوسطة والصغيرة الحجم لما لاستقرارها من آثار إيجابية على الصعيدين الاجتماعي والاقتصادي. حيث ساعدت مفاهيم التقنية الحديثة في زيادة قدرات الشركات على التحكم بتكلفة إدخال التقنية وانعاكاستها على توجيه مصادر التمويل وإدارة الموارد البشرية والسيطرة على الأصول. واكد كريم تالهوك، مدير حلول مايكروسوفت للأعمال في منطقة الخليج،علي ان الأرقام الصادرة عن شركة " MBS للأعمال تشير" بأن الأعمال الخاصة بحلول مايكروسوفت لإدارة الأعمال قد زادت بنسبة 30% في الشهور الست الأولى من عام 2012 حيث لديها أكثر من 33 ألف عميل وأكثر عن 2.25 مليون مستخدم في كافة أنحاء العالم.