أصدر اللواء السيد نصر عرفات رئيس الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، تعليماته بتشكيل غرفة طوارئ بكل شركة من شركاتها التابعة استعدادا لاجازة عيد الأضحى المبارك والقضاء على أي شكاوى ترد من المواطنين بسرعة. وأكد عرفات على اليقظة التامة لأفراد الأمن مع استمرار أعمال التأمين على مدار ال 24 ساعة لجميع مواقع الشركات والمرور على جميع المواقع. كما شدد على متابعة كافة الشكاوى الواردة إلى الخط الساخن وغرفة الطوارئ والعمل على حلها فوراً وخاصة المشاكل المتعلقة بظهور الطفوحات بالشوارع أو نوعية المياه وجودتها واستمرار العاملين بمعامل الشركات برفع العينات من المحطات والشبكات واتخاذ اللازم فورا حيال وجود أي شكاوى. وأضاف بأنه كلف إدارة العلاقات العامة والإعلام بمتابعة أي شكاوى ترد إلى الشركة ومراجعة كافة الصحف والبرامج التليفزيونية والإذاعية وإبلاغ الإدارة العليا في حال وجود أي شكاوى . كما أكد على صلاحية جميع عربات الكسح وعربات نقل مياه الشرب أو نقل المياه واستمرار أي أعمال من ناحية الكسح والاستعداد بكافة المعدات لمواجهة أي طفوحات طارئة على مستوى الجمهورية وخاصة أيام النحر الثلاثة تحسبا لأي انسداد مفاجئ في خطوط الطرد. كذلك أكد على الاهتمام ببالوعات الساحات وأماكن صلاة العيد وتطهيرها بصفة دورية من خلال تجهيز قوة الطوارئ من الحملة الميكانيكية والشفاطات وسيارات النافوري والمعدات الخاصة بالإنقاذ والطوارئ ووجود سيارات الكسح بجوار ساحات الصلاة المكشوفة.
وأضاف رئيس الشركة، بأن الخط الساخن لشكاوى المياه 125 والخط الساخن لشكاوى الصرف الصحي 175 يعملان على مدار ال 24 ساعة لتلقي أي شكاوى والعمل على حلها.
