في إطار تفعيل دور خدمة المواطنين بديوان عام محافظة الدقهلية لاستقبال مشكلات ومطالب واحتياجات وشكاوى المواطنين تقدم احد المواطنين بشكوى وفى استجابة سريعة كلف السيد الوزير محافظ الدقهلية / حسام الدين امام مديرية التضامن الاجتماعي وفرع جمعية الأورمان والسكرتير العام المساعدبالمحافظة لبحث حالة المواطن على الطبيعة وإعداد تقرير بمدى إمكانية مساعدته وتقديم الدعم والمساعدة له فيما يعرضه من مشكلات تخصه وبعد إعداد التقرير أمر سيادته بمتابعة ما تقدمه جمعية دار الأورمان في إطار مشاركة المجتمع المدني وقد تم اليوم الاستجابة لطلب المواطن المذكور والذي لم يتم الاستجابة لطلبه منذ أحد عشر عاماً حيث قامت الأستاذة / هناء عبد العزيز - وكيل الوزارة السكرتير العام المساعد لمحافظة الدقهلية يرافقها فريق جمعية الأورمان الخيرية بالدقهلية بزيارة لمنزل المواطن / الهادى الشربينى محمد المقيم بعزبة الصفيح بجديلة بقسم ثاني المنصورة حيث تم تسليم المواطن حزمة مساعدات اجتماعية متنوعة نظراً لظروف أسرته الاجتماعية والصحية حيث أن زوجته وابنه من متحدى الإعاقة.. وقد شملت خدمات جمعية الأورمان لأسرة المواطن المذكور ( ثلاجة – غسالة اتوماتيك- طقم انتريه- 2 مرتبه – 5 بطاطين – 3 حقائب مواد غذائية -) بالإضافة إلى ملابس جديدة لأفراد الأسرة .. وقد أكدت السكرتير المساعد على اهتمام السيد الوزير المحافظ الدائم والمستمر بالأسر الفقيرة مشيرةً إلى السعي الدائم من جانب أجهزة المحافظة لتوسيع دائرة مشاركة الجمعيات الأهلية والمؤسسات الخيرية لتحقيق الاستقرار والحياة الكريمة لمثل هذه الأسر التي هي في أمس الحاجة إلى المساعدة والمساندة الدائمة .