أكد بيان صادر عن الهيئة العامة للطيران المدني بالسعودية ، أن الخطوط السعودية هي المسئولة عن تكدس عدد من المعتمرين من مصر و بنغلاديش وذلك بسبب قيامها بتأجيل ثلاث رحلات كان من المفترض أن تنقل المعتمرين من يوم الأحد إلى يوم الاثنين مما تسبب في حدوث إرباكا في حركة التشغيل بمجمع صالات العمرة و الحج . وأوضح البيان أن تأخر رحلة الخطوط السعودية المغادرة ترتب عليها تأخر في موعد مغادرة رحلة الخطوط السعودية رقم 802 المتجهة إلى دكا وذلك لانشغال الصالة رقم 11 بالمسافرين على الرحلة المتجهة إلى برج العرب. حيث لم يتمكن ركاب طائرة دكا والبالغ عددهم 158 راكبا من المغادرة في الموعد المحدد وتم نقلهم إلى احد الفنادق وتحديد رحلة أخرى لهم ،الأمر الذي استدعى تدخل أدارة المطار لمحاولة إنهاء هذه المشكلة.