في إطار سياسة وزارة الداخلية الهادفة فى أحد محاورها إلى تفعيل الدور المجتمعى لأجهزة الشرطة من خلال التعامل الإيجابى مع كافة الحالات الإنسانية التى قد تحتاج لمساعدة أجهزة الأمن. وأثناء مرور المقدم أحمد الشيخ رئيس مباحث قسم شرطة الظاهر والرائد أحمد عادل معاون أول المباحث لتفقد الحالة الأمنية بدائرة القسم، وأمام محطة مترو غمرة أخطرتهم الأهالى بوجود طالبة تائهة ولم يستدل على أهليتها ، وبإصطحاب الفتاة للقسم ومناقشتها تبين أنها تدعى ( إسراء . م . ع - سن 18 - طالبة - ومقيمة بدائرة مركز شرطة كفرالدوار بالبحيرة ) ، وقررت بأنها قامت بترك منزل أسرتها وحضرت للقاهرة بواسطة أحدى سيارات الأجرة ولم تستطع العودة مرة أخرى. على الفور تمكن ضابط قسم حقوق الإنسان بالقسم بإشراف العميد إيهاب عزيز مأمور قسم الظاهر والعقيد شريف فتحي نائب المأمور من التواصل مع والدتها عبير ومقيمة بذات العنوان وطلب منها الحضور للقسم لإستلام كريمتها وفى وقت لاحق حضرت للقسم والدتها، وبسؤالها عللت قيام كريمتها بذلك لمعاناتها من أزمة نفسية بسبب ضعف درجاتها بالثانوية العامة ، وتم تسليمها الفتاة بعد أخذ التعهد اللازم عليها بحسن رعايتها هذا وقد قدمت المواطنة الشكر لرجال الشرطة لحسن رعاية نجلتها.