تمكنت الخدمة الأمنية المعينة بمحطة الزهراء لمترو الأنفاق من العثور علي طفل يبكي بالمحطة ، وبسؤاله قرر أنه يدعى " محمد . س . م " سن 12 ، طالب ، مقيم الصف بالجيزة ، وأنه كان بصحبة والدته بمحطة حلوان لمترو الأنفاق وتفارقا عن بعضهما نتيجة شدة الزحام ، وتم إخطار كافة أقسام إدارة شرطة المترو بأوصاف الطفل . وفى وقت لاحق حضرت سيدة تدعى " صفاء . ع . ح " سن 45 ، ومقيمة بدائرة مركز شرطة الصف – إلى محطة الشهداء لمترو الأنفاق ، وأبلغت بفقد نجلها بمحطة حلوان ، وتم إرسالها صحبة المساعد شرطة / نبوية حنفى إمام " من قوة الشرطة النسائية بقسم شرطة ثالث مترو الأنفاق " – إلى محطة الزهراء ، حيث تعرفت على طفلها وقامت بإستلامه . تم إتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حيال تلك الواقعة