مأساة إنسانية ومعاناة يومية يعيشها المعتمرون بمبني الركاب "2" الجديد بمطار القاهرة الدولي لتأخر إقلاع رحلات الخطوط السعودية المتجهة إلي الأراضي المقدسة حوالي 6 ساعات وترحيل الرحلات مما اضطر إلي أن افترش المعتمرون من مختلف المحافظات أرض صالات السفر بالمطار وقامت سلطات المطار بمحاولة إيجاد طرق داخل الصالات لإنهاء إجراءات سفر باقي الركاب خاصة الأجانب منهم الذين قاموا بالتقاط الصور للمعتمرين أثناء نومهم وتناولهم للوجبات. صرحت مصادر ل "الجمهورية" بميناء القاهرة الجوي بأن رحلات الخطوط السعودية يومياً تتأخر لأكثر من 6 ساعات بسبب ظروف التشغيل بالشركة مما يتسبب في تكدس داخل الصالة للمعتمرين وغيرهم من ركاب الرحلات الأخري. وأضافت أن السلطات بالشركة قامت بالتنسيق مع الأمن بفتح صالات السفر للمعتمرين بمبني "2" والذي تقلع منه رحلات الخطوط السعودية المتجهة إلي جدة والمدينة المنورة وتم دعم الصالات بالمنسقين وضباط الشرطة والأفراد لمساعدة المعتمرين وامتصاص غضبهم والسيطرة عليهم بسبب تأخر الرحلات خاصة بعد نشوب العديد من المشادات بين المعتمرين والسلطات وكذلك مع مسئولي شركات السياحة والعاملين بالخطوط السعودية. أكدت أن الدفع بأعداد كبيرة من الموظفين ساهم في إقلاع باقي الرحلات العاملة بالمبني والتي تتبع شركات طيران أخري في مواعيدها كما تم تخصيص أبواب سفر لباقي شركات الطيران العاملة بالمبني حتي لا يتداخل ركاب تلك الشركات مع ركاب الخطوط السعودية. أوضحت أن المعتمرين في حالة غضب شديد لانتظارهم لمدة 6 ساعات يومياً دون تدخل من المسئولين كما لا تقوم قيادات المطار بالتجول بين المعتمرين ومشاهدة الوضع علي طبيعته مشيرة إلي أن المعتمرين يضطرون لافتراش أراضي صالة السفر ويقومون بتناول الأطعمة والمأكولات وترك ما تبقي منها علي الأراضي في منظر غير مقبول لذلك تم الدفع بأعداد زيادة من عاملي النظافة للقضاء علي أي شكل غير جمالي في المبني الجديد.