وسط استياء شعبي.. حكومة الانقلاب تتواطأ مع شركات المحمول لنهب المصريين

وسط استياء شعبي عارم، تلاحق حكومة العسكر اتهامات بالتواطؤ مع شركات المحمول التي احترفت التلاعب بوزارة الاتصالات ونهب جيوب المواطنين، على خلفية قرارات زيادة أسعار كروت الشحن مؤخرا بنسبة "36%".
ورغم الغضب الشعبي الواسع من هذه القرارات التي يكتوي بها معظم أفراد الشعب، حيث يبلغ عدد خطوط المحمول في مصر أكثر من 100 مليون خط، فإن وزير الاتصالات بحكومة العسكر، ياسر القاضي، يشيد بقرار رفع أسعار كروت الشحن مؤخرا، الأمر الذي دفع قطاع الاتصالات إلى تحقيق نمو غير مسبوق وصل إلى 12%‏، بينما شكا مواطنون من نفاد الرصيد سريعا في الباقات المطروحة، مؤكدين أن كروت الشحن "بقت مفيهاش بركة"، مطالبين بحل عاجل للأزمة.
وقال الوزير، خلال اجتماع لجنة الاتصالات بمجلس النواب لمناقشة أزمة زيادة أسعار كروت الشحن، إن الرخص التنظيمية الجديدة أحكمت العلاقة بين الدولة والشركات وأصبحت متوازنة، مدعيا توقيع جزاءات على شركات الاتصالات حال عدم تقديم الخدمة بشكل جيد، مشيدا بتنظيم العلاقة بين الشركات والجهات بما يَصْب في صالح المواطن"، وفق تصريحاته.
ويبرر الوزير رفع أسعار كروت الشحن بأن ذلك يصب في صالح تحسين الخدمة، ومن ثم يكون فى صالح المواطن، لافتًا إلى تغيير تدريجي في سرعات الإنترنت، وأن هناك فرصة لتحسين الإنترنت الأرضى خلال المرحلة المقبلة.
نهب جيوب المواطنين
من جانبه، انتقد محمد الغول، وكيل لجنة حقوق الإنسان بمجلس نواب العسكر، قيام إحدى الشركات بخصم 90 جنيها من قيمة 300 جنيه يتم شحنها، وذلك من واقع فاتورة رسمية لإحدى شركات المحمول، مطالبًا بتفسير من جانب الوزير الذي لم يجد ردا مقنعا.
كما انتقد النائب سوء الخدمة في صعيد البلاد، مؤكدا «بحاول أعمل مكالمة في بلدي مش عارف».
كما انتقد "الغول" مساواة المبالغ التي يدفعها العملاء الذين يحصلون على خدمة جيدة، مثل "جاردن سيتي" أو "مصر الجديدة"، بنظرائهم من العملاء في الصعيد الذي لا يجدون خدمة من الأساس، مطالبًا بأن يكون جهاز حماية المستهلك هو الحاكم والمؤشر الحقيقي بين شركات الاتصالات والعملاء.
كذلك انتقد "الغول" خلو عقود الإذعان المبرمة بين شركات الاتصالات والمواطنين من أي بند يلزم الشركات بجودة الخدمة، مطالبًا بوجود ما يضمن ويحمي العميل حال سوء الخدمة، قائلاً "أعيب في ذلك على وزارة الاتصالات".
شركات المحمول تتلاعب بالحكومة
من جانبه، اتهم النائب "تادرس قلدس" شركات المحمول بأنها تتلاعب بوزارة الاتصالات كما تشاء، فالحديث عن أن شركات المحمول تخسر كلام غير منطقي على الإطلاق.
وأضاف قلدس، أنه كان يجب استثناء الفئات القليلة من كروت الشحن من هذه الزيادة "راجل بيشحن ب5 جنيهات كان لازم نسيبه في حاله، الشارع غاضب جدًا بسبب هذه الزيادة"، مطالبًا بالرقابة جيدا على هذه الشركات.
عملاء: باقات الإنترنت "بقت مافيهاش بركة"
ويتهم عملاء شركات المحمول بخفض رصيد ال«ميجابايت» سرا في باقات الإنترنت، مؤكدين أن «النت قلّت بركته.. فالباقات التى كانت تكفى شهرا أصبحت تُستهلك فى أقل من 10 أيام، وكله على حساب العميل والمكسب للشركات».
يقول أحمد حسن، موظف: «كانت باقة 1 جيجا تكفينى شهرا لكنى فوجئت أنها خلصت فى 8 أيام، مع أن استهلاكى زى ما هو».
مصادر بشركات المحمول العاملة فى السوق المصرية، نفت تخفيض باقات الإنترنت، وقالت في تصريحات صحفية، إن عدد الميجابايتس فى الباقات كما هى لم تنخفض، ويتعين على العملاء الانتباه إلى طريقة استخدام الباقات، موضحة أن مشاهدة الأفلام على موقع «يوتيوب» يستهلك باقة الإنترنت بسرعة أكبر.
الدكتور هشام الشريف، خبير الاتصالات، أرجع أسباب استهلاك باقات الإنترنت فى وقت قصير إلى سرعة شبكات الجيل الرابع، دون أن يشعر بها المستهلك بسبب استخدامه لسرعات الإنترنت العالية.
«الشريف» وجه مجموعة من النصائح لمستخدمى الإنترنت للحفاظ على بركة الباقات، تتضمن ترشيد الاستهلاك، والانتباه إلى أن تحديث التطبيقات يستهلك الإنترنت دون علمهم، كما أن «يوتيوب» و«واتس آب» يستهلكان كميات كبيرة فى حالة التشغيل المستمر، ومنوها إلى إلغاء فتح الفيديوهات تلقائيا على الفيس بوك من خلال ضبط تطبيقات الهاتف».