تركيب وتفعيل ماكينات «TVM» لصرف التذاكر بالخط الأول والثاني للمترو

أعلنت الشركة المصرية لإدارة وتشغيل المترو، عن تفعيل ووضع ماكينات آلية «TVM» لصرف التذاكر وتجديد الاشتراكات وشحن محفظة التذاكر، موضحة أنه جرى تركيب وتوزيع ماكينات الصراف الآلي على جميع محطات الخطين الأول والثاني طبقًا لكثافة الركاب بالمحطات والتي تتميز بسهولة الاستخدام من خلال شاشة مستخدم سهلة الاستخدام تعرض بيانات إمكانيات الماكينة من خلال اللغة العربية أو الإنجليزية ويمكن للمستخدم التبديل بينهما حسب الاختيار.
تتيح الماكينات الآلية، الصراف الآلي «TVM» الخدمات التالية:
- بيع تذاكر الرحلة الواحدة حتى 10 تذاكر في العملية الواحدة.
- بيع وشحن محفظة التذاكر.
- تجديد الاشتراكات وإعادة شحن محفظة التذاكر.
- تقبل الماكينة العملات الورقية من فئات «5 - 10 - 20 - 50 - 100 - 200» جنيه وكذلك العملات المعدنية فئة جنيه ونصف جنيه.
وأوضحت الشركة في تقرير لها، أنه يمكن شراء تذاكر رحلة واحدة من رصيد كارت محفظة مشحون والتي تعتبر خدمة جديدة لجمهور الركاب تتيح لحامل المحفظة استخدام الرصيد لشراء تذاكر لذويه دون الالتزام بهم في محطات الخروج، مؤكدة أنها تسعى لتقديم كل ما هو حديث ويساهم في رحلة مريحة سريعة آمنة لجمهور الركاب من مستخدمي الخطين الأول والثاني.
طرق تلقي الشكاوى والاقتراحات والاستفسارات الخاصة بالمترو
وناشد أحمد عبدالهادي بكير، المتحدث الرسمي للمترو، جمهور الركاب بالخط الأول والثاني التواصل مع الشركة عبر خدمة الخط الساخن 16048 وأيضًا عبر الرقم المخصص لخدمة الواتس آب 01221116048 وعبر الصفحة الرسمية لمترو القاهرة على موقع التواصل الاجتماعي «فيس بوك»، وأيضًا عبر الموقع الرسمي للشركة cairometro.gov.eg، وذلك لتلقي الشكاوى والاقتراحات والاستفسارات الخاصة بمترو الأنفاق مع تواجد مكاتب للشكاوى بعدد من محطات المترو و التابعة لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء، وذلك لتلقي كافة شكاوى المواطنين المتعلقة بكافة الجهات وليس مترو الأنفاق فقط.