متى يتم قبول طلب التظلم؟.. «الإسكان الاجتماعى» تجيب

يواصل صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، تلقي طلبات التظلم من الراغبين فى حجز وحدات المرحلة الأولى من المبادرة الرئاسية «سكن لكل المصريين 1»، والمقرر أن تنتهي في 18 أبريل المقبل.
ولفت صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، إلى ضرورة التزام الحاجزين الراغبين في تقديم طلب تظلم، بالفترة المحددة، حيث لا يلتفت الصندوق إلى أي طلب تقدم بعد انتهاء هذه المدة.
ومع بداية فتح باب التظلم، تزايدت تساؤلات عدد كبير من المواطنين، الراغبين في تقديم تظلم، والذين لم ينطبق عليهم الشروط.
وجاءت الإجابة، «وفقا لما حدده صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري»: أن هناك حالات يقبل فيها طلب التظلم المقدم من العميل غير المنطبق عليه الشروط.
وفى سطور ترصد «الوطن» الحالات التى يتم فيها قبول طلب تظلم العميل غير المنطبق عليه الشروط، وفقا لما أعلنه صندوق الإسكان الاجتماعى ودعم التمويل العقاري.
حالات قبول التظلم
- يسمح للمتقدمين بعمل التظلمات في حال:
1- استيفاء أو استكمال المستندات المطلوبة للحجز.
2- فى حالة التوقيع على الإقرار واستمارة الحجز في حال عدم التوقيع عليهما عند التقديم.
وتتمثل خطوات تقديم طلب تظلم، لراغبى حاجزي شقق المرحلة الأولى من المبادرة الرئاسية "سكن لكل المصريين 1"، في:
أن يقوم العميل المتقدم لطلب التظلم، بزيارة الموقع الإلكتروني لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، وإدخال الرقم القومي، لمعرفة نتيجة الفرز.
وبعد معرفة نتيجة الفرز، وفى حالة كونها غير منطبقة الشروط، يقوم الحاجز الراغب في تقديم طلب تظلم، بزيارة الرابط الإلكتروني
https://cservices.shmff.gov.eg/complaints
ثم يقوم المتقدم بإستيفاء البيانات والمستندات اللازمة للتقديم، والضغط على كلمة إرسال.
وبعد ذلك سيقوم الصندوق بدراسة التظلم ومراجعة المستندات والبيانات المطلوبة.
أما عن موعد الإعلان عن نتيجة التظلم، أعلن صندوق الإسكان الاجتماعى ودعم التمويل العقارى، أن نتيجة التظلم، ستظهر خلال شهر من موعد غلق باب التظلمات.