حقيقة رسوب 71% من طلال أولى طب بقنا و80% بأسنان في جامعة جنوب الوادي    برعاية رئيس مجلس الوزراء |حوار مع الشباب بالحقائق والأرقام    أخبار كفر الشيخ اليوم.. مدرس يهدي طالبتين من أوائل الجمهورية بالثانوية سبيكة ذهبية عيار 24    «500 ألف كيس طحين».. حاجة ملحة لسكان غزة أسبوعيًا في ظل عدم انكسار المجاعة    ضياء رشوان: مجازفة كبيرة لعبور الشاحنات من معبر كرم أبو سالم حتى ساحل غزة    بن شرقي: فخور بتواجدي مع الأهلي.. والجماهير أبهرت الجميع في المونديال    الطقس غدًا.. أجواء شديدة الحرارة على أغلب الأنحاء والعظمى بالقاهرة 40 درجة    أحمد سعد: الناس بتحب شكل المطرب يبقى غريب والجمهور مستني "لوك" مختلف    انطلاق مؤتمر جماهيري حاشد بقنا لدعم مرشحة الجبهة الوطنية وفاء رشاد في انتخابات الشيوخ    أسباب تأخر إعلان الحد الأدنى للمرحلة الأولى لتنسيق الجامعات 2025    إعلام عبري: إصابة 8 جنود إسرائيليين بجروح خطيرة في قطاع غزة    التعليم العالي توجه نصيحة للمتفوقين بالثانوية العامة قبل بدء تنسيق المرحلة الأولى    بوفون ينتصر في معركته مع باريس سان جيرمان    وزير الطيران المدني يشارك في فعاليات مؤتمر "CIAT 2025" بكوريا الجنوبية    دار الإفتاء: السبت غرة شهر صفر لعام 1447 هجريًّا    المشاط: 15.6 مليار دولار تمويلات تنموية للقطاع الخاص في 5 سنوات    الصيادلة: سحب جميع حقن RH المغشوشة من الأسواق والمتوافر حاليا سليم وآمن بنسبة 100%    تخفيض أسعار تذاكر صيف الأوبرا 2025 في إستاد الأسكندرية احتفالاً بالعيد القومي للمحافظة    مقتل 12 شخصا على الأقل في اشتباك حدودي بين تايلاند وكمبوديا    الكويت الكويتي يعلن تعاقده مع سام مرسي    جمال الكشكى: دعوة الوطنية للانتخابات تعكس استقرار الدولة وجدية مؤسساتها    الرئيس الإيراني: نواجه أزمة مياه خانقة في طهران    السبت أول أيام شهر صفر لعام 1447ه    ترحيل محمد عبد الحفيظ المتهم بحركة "حسم" خارج تركيا    الداخلية تنظم دورة تدريبية في الغوص والإنقاذ النهري    تطورات صفقة انتقال حامد حمدان للزمالك .. سر وعد جون إدوارد للاعب الفلسطيني (خاص)    وفاة المصارع الأمريكي هوجان    "تناغم بين البرتقالي والأبيض".. منة فضالي بإطلالة صيفية جريئة على اليخت    هنادي مهنا تنتهي من تصوير حكاية "بتوقيت 28"    خالد الجندي: مساعدة الناس عبادة.. والدنيا ثمَن للآخرة    هل يحاسب الإنسان على المحتوى المنشور على السوشيال ميديا؟ أمين الفتوى يجيب    هل لمبروك عطية حق الفتوى؟.. د. سعد الهلالي: هؤلاء هم المتخصصون فقط    مغربي جديد على أعتاب الزمالك.. من هو أيمن ترازي صفقة الأبيض المحتملة؟    "الصحة" تتخذ خطوات للحد من التكدس في المستشفيات    جولة مفاجئة لوكيل صحة المنوفية.. ماذا وجد فى مستشفى حميات أشمون؟    لخفض ضغط الدم- 5 أشياء احرص عليها قبل النوم    «خطافة رجالة».. غفران تكشف كواليس مشاركتها في مسلسل فات الميعاد    جلسة خاصة لفيريرا مع لاعبي الزمالك قبل المران    رفع 50 طن نواتج تطهير من ترع صنصفط والحامول بمنوف    شعبة الدواجن تتوقع ارتفاع الأسعار بسبب تخارج صغار المنتجين    جامعة الإسكندرية تبحث التعاون مع التأمين الصحي الشامل لتقديم خدمات طبية متكاملة    أردوغان: نسير بثبات لنصبح قوة مؤثرة بالمنطقة والعالم    تشغيل كامل لمجمع مواقف بني سويف الجديد أسفل محور عدلي منصور    عمرو الورداني: نحن لا نسابق أحدًا في الحياة ونسير في طريق الله    «جمال الدين» يستعرض إمكانات «اقتصادية قناة السويس» أمام مجتمع الأعمال بمقاطعة تشجيانغ    غدًا.. "شردي" ضيفًا على معرض بورسعيد الثامن للكتاب    وزير التعليم العالي يكرم الطلاب الفائزين في مسابقة "معًا" لمواجهة الأفكار غير السوية    تعرف على خطوات تصميم مقاطع فيديو باستخدام «الذكاء الاصطناعي»    أمين الفتوى: لا يجوز التصرف في اللقطة المحرّمة.. وتسليمها للجهات المختصة واجب شرعي    الأمم المتحدة: الحرمان من الغذاء في غزة يهدد حياة جيل كامل    «سعد كان خاين وعبد الناصر فاشل».. عمرو أديب يرد على منتقدي ثورة 23 يوليو: "بلد غريبة فعلا"    رئيس الوزراء يتابع جهود منظومة الشكاوى الحكومية خلال النصف الأول من 2025    تحليل رقمي.. كيف زاد عدد متابعي وسام أبو علي مليونا رغم حملة إلغاء متابعته؟    وزير الأوقاف: فيديوهات وبوسترات لأئمة المساجد والواعظات لمواجهة الشائعات والأفكار غير السوية بالمجتمع    الرئيس الصيني: نسعى لتعزيز الثقة والتعاون مع الاتحاد الأوروبي رغم الخلافات    «كتالوج»... الأبوة والأمومة    بالأسماء.. إصابة ووفاة 5 أشخاص فى حادث تصادم سيارتين بمحور ديروط فى أسيوط    صاحب مغسلة غير مرخصة يعتدي على جاره بسبب ركن سيارة بالإسكندرية    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



«الاتصالات» يعترف بسوء الخدمة ويؤكد تحسنها أكتوبر المقبل
خبراء: الشركات تركز على الأرباح وجودة الخدمة المقدمة ليست من أولوياتهم
نشر في الوطن يوم 11 - 08 - 2014

اعترف المهندس هشام العلايلى، الرئيس التنفيذى للجهاز القومى لتنظيم الاتصالات، بسوء خدمات شبكات المحمول فى مصر، وأرجع «العلايلى» فى تصريحات خاصة ل«الوطن» أسباب سوء تغطية شبكات المحمول إلى معوقات فنية تتعلق بالشبكات، إضافة إلى تحديات أخرى خارجة عن سيطرة الشركات لارتباطها بتدهور الحالة الأمنية، كسرقة البطاريات والأجهزة الخاصة لأبراج التغطية وانقطاع التيار الكهربى. وأوضح الرئيس التنفيذى للجهاز القومى لتنظيم الاتصالات، أن الشركات تعمل وفق خطة عمل بالتنسيق مع الجهاز، تقضى بتسهيل حصول الشركات على الموافقات والتصاريح اللازمة لإنشاء محطات تقوية جديدة تسهم فى انتشار الخدمة وضمان وجود تغطية شاملة لمناطق الجمهورية أكتوبر المقبل.
وكانت شركات المحمول الثلاث قد طالبت مؤخراً الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات بتسهيل الإجراءات اللازمة لإنشاء محطات محمول لتقوية الخدمة وتحسين جودتها. وقالت الشركات الثلاث العاملة فى السوق المصرية «فودافون وموبينيل واتصالات مصر» إن هناك مشكلة عامة أثرت على أداء الشركات، وهى التكرار المستمر لانقطاع التيار الكهربائى، مما يؤثر على كفاءة البطاريات ويُنقص من عمرها الافتراضى، بالإضافة إلى أن هناك محطات تقوية فى مناطق ليس بها تيار كهربائى وتعمل بالسولار تأثرت أيضاً بارتفاع أسعار السولار.
وأضافت الشركات أن هناك سطواً وسرقات للمحطات خلال الفترة السابقة فاقت كل الحدود وكانت فترة انفلات أمنى خلال السنوات الثلاث الماضية، وما زالت هناك جهود أمنية لا بد أن تُبذل للقضاء على سرقة الأجهزة والمعدات الخاصة بأبراج التقوية.
من جانبه أكد المهندس أحمد عصام الرئيس التنفيذى ل«فودافون مصر» عزم الشركة ضخ 9 مليارات جنيه للاستثمار فى تحسين جودة الخدمة المقدمة، وذلك خلال الثلاث سنوات المقبلة بمعدل 3 مليارات كل عام، مؤكداً أن الشركة تبحث عن الأفضل دائماً باعتبار أن «فودافون» هى الشبكة الأكبر فى مصر ولديها أكثر من 42 مليون مشترك.
وأوضح «عصام» فى تصريحات ل«الوطن» أن الشركة تبحث مواصلة خطتها الاستثمارية فى مجال الطاقة الشمسية وهو المستقبل، لأن مصر تتمتع أفضل من غيرها من الدول بوفرة هذه الطاقة، والشركة تعمل على دخول الطاقة الشمسية إلى جميع المحطات، مشيراً إلى أن شركته تمتلك 200 محطة تعمل بالطاقة الشمسية وتوازى تكلفة المحطة الواحدة منها نحو 5 محطات من المحطات التقليدية.
من جانبه، قال المهندس أحمد عبدالكريم جلفار الرئيس التنفيذى لمجموعة «اتصالات»، إن شركة اتصالات مصر حريصة على الارتقاء بجودة خدمات الصوت لتصبح فى نفس مستوى خدمة نقل البيانات التى تقدمها الشركة فى الفترة المقبلة، مطالباً الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات بتسهيل الإجراءات اللازمة لإنشاء محطات محمول.
وأكد «جلفار» أن الشركة تسعى خلال الفترة المقبلة لتحسين جودة الخدمة وضخ مزيد من الاستثمارات، مثل الاستثمار فى الكيان الوطنى للبنية الأساسية التى رحّبت الشركة بالمشاركة فيه. من جانبه أكد المهندس محمد عمر، خبير الاتصالات وعضو مجلس إدارة غرفة صناعة تكنولوجيا المعلومات، أن 40% من المكالمات التى يتم إجراؤها لا تكتمل، مشيراً إلى أن شركات المحمول حالياً تركز بشكل كبير على تحصيل الأرباح دون الالتفات إلى تقديم خدمة جيدة للعملاء.
وأضاف «عمر» ل«الوطن» أن السبب الرئيسى لسوء تقديم خدمة اتصالات جيدة هو عدم قيام شركات المحمول بالصيانة الدورية للأبراج وتحميل الشبكات خطوطاً أعلى من طاقتها، مشيراً إلى أن انقطاع الكهرباء وسرقة المعدات الخاصة بالأبراج قد يؤثر، ولكن ليس بهذه الطريقة التى يُرثى لها، وأن معظم شركات المحمول تعتمد على السولار فى تشغيل أبراج الإرسال.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.