«تنسيق الجامعات»: 100 ألف طالب سجلوا لأداء اختبارات القدرات    خسائر جديدة يتكبدها الذهب بالتعاملات المسائية اليوم الجمعة 25 يوليو    ترامب: أُفضل الدولار القوي رغم فوائد انخفاضه لقطاع التصنيع    محمود بسيونى يكتب: تحالف وجودى لا يقبل الانقسام    بيان بريطاني فرنسي ألماني: حان الوقت لإنهاء الحرب في غزة    وديًا| انطلاق مباراة الأهلي والبنزرتي التونسي    الداخلية تكشف تفاصيل سحل فتاة شبرا الخيمة    بالأسماء..إصابة 8 عمال إثر إنقلاب سيارة بطريق وادى النطرون    ضبط مواد غذائية غير صالحة وسجائر مجهولة ودقيق مهرب بالإسكندرية    وليد توفيق يعلق على شائعة وفاته: «شكرا لكل اللي سألوا عني» | فيديو    أنوشكا: تخوفت من فارق السن مع كريم فهمي في «وتقابل حبيب» (فيديو)    «ابتدينا» لعمرو دياب يواصل اكتساح منصات الموسيقى العربية    الرَّزْقُ    كيف أحقق الثقة في الله؟.. يسري جبر يجيب    وزير الأوقاف يحسم الجدل حول الحكم الشرعي لتناول مادة الحشيش المخدرة    أسعار حديد التسليح مساء اليوم الجمعة 25 يوليو 2025    «كونغرس العربية والصناعات الإبداعية» يعقد فعالياته في أبوظبي    مهرجان البحرين السينمائي يكشف عن هويته الجديدة ويستعد لدورة خامسة تحت شعار قصص عظيمة    فيديو يثير الجدل لنقيب الموسيقيين.. رواد التواصل الاجتماعي يطالبون بمحاسبة واستقالة مصطفى كامل بسبب واقعة مشابهة لمشهد راغب علامة    وزير الخارجية يفتتح مصنع «سيلتال» المصري لإنتاج الأدوات الكهربائية في السنغال (صور)    جيسوس يوجه رسالة إلى جماهير النصر    معهد بحوث تكنولوجيا الأغذية يواصل جهودة لدعم التصنيع الغذائي في مصر    مؤتمر جماهيري ل"مستقبل وطن" في دمياط    زيلينسكي: يجب إجراء محادثات على مستوى القادة لإنهاء الحرب مع روسيا    الإسماعيلي يجدد عقد إبراهيم عبد العال حتى 2029    وزير العمل عن دمج وتوظيف ذوي الهمم: قضية تحتاج تكاتف المؤسسات    الجيش اللبناني يُشارك في إخماد حرائق بقبرص    نيابة باب شرقي تطلب تحريات اتهام شخص بهتك عرض طفل في الإسكندرية    غدا.. ضعف المياه بحى شرق وغرب سوهاج لأعمال الاحلال والتجديد    وزير الاستثمار والتجارة الخارجية يلتقي مسؤولي 4 شركات يابانية لاستعراض مشروعاتها وخططها الاستثمارية بالسوق المصري    وكيلة "الصحة" توجه بتوسيع خدمات الكُلى بمستشفى الحميات بالإسماعيلية    طريقة عمل الكيكة، هشة وطرية ومذاقها لا يقاوم    الكابتشينو واللاتيه- فوائد مذهلة لصحة الأمعاء    محافظ الجيزة يوجه بضبط «الاسكوتر الكهربائي للأطفال» من الشوارع    برنامج تأهيلي مكثف لنجم الهلال السعودي    قبل إنطلاق المرحلة الأولى.. قواعد يجب مراعاتها في تنسيق الجامعات 2025    عامل يقتل زوجته ويدفنها خلف المنزل تحت طبقة أسمنتية بالبحيرة    استشهاد شخص في استهداف طائرة مسيرة إسرائيلية لسيارة في جنوب لبنان    نائب وزير الخارجية الإيراني: أجرينا نقاشا جادا وصريحا ومفصلا مع "الترويكا الأوروبية"    باستقبال حافل من الأهالي: علماء الأوقاف يفتتحون مسجدين بالفيوم    «100 يوم صحة» تقدّم 14.5 مليون خدمة طبية مجانية خلال 9 أيام    جامعة القناة تنظم دورة عن مهارات الذكاء العاطفي (صور)    أسعار الأرز في الأسواق اليوم الجمعة 25-7-2025    ضبط 596 دراجة نارية لعدم ارتداء الخوذة خلال 24 ساعة    هل رفض شيخ الأزهر عرضا ماليا ضخما من السعودية؟.. بيان يكشف التفاصيل    الحكومية والأهلية والخاصة.. قائمة الجامعات والمعاهد المعتمدة في مصر    إزالة 196 حالة تعدٍ على أراضي أملاك الدولة بأسوان خلال 20 يومًا - صور    بعض الليالي تترك أثرا.. إليسا تعلق على حفلها في موسم جدة 2025    واشنطن تدعو إلى وقف فوري للاشتباكات بين تايلاند وكمبوديا    مواعيد مباريات الجمعة 25 يوليو - الأهلي ضد البنزرتي.. والسوبر الأردني    بعد إثارته للجدل.. أحمد فتوح يغلق حسابه على "إنستجرام"    قبل فوات الأوان.. عالِم أزهري يدعو الشباب لاغتنام خمس فرص    وزير الخارجية يسلم رسالة خطية من الرئيس السيسي إلى نظيره السنغالي    نجم الزمالك السابق يوجه رسالة خاصة ل عبد الله السعيد    شديد الحرارة والعظمى 44.. حالة الطقس في السعودية اليوم الجمعة    «مشتغلش ليه!».. رد ناري من مصطفى يونس بشأن عمله في قناة الزمالك    لا ترضى بسهولة وتجد دائمًا ما يزعجها.. 3 أبراج كثيرة الشكوى    فلكيا.. مولد المولد النبوي الشريف 2025 في مصر و3 أيام إجازة رسمية للموظفين (تفاصيل)    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



«الاتصالات» يعترف بسوء الخدمة ويؤكد تحسنها أكتوبر المقبل
خبراء: الشركات تركز على الأرباح وجودة الخدمة المقدمة ليست من أولوياتهم
نشر في الوطن يوم 11 - 08 - 2014

اعترف المهندس هشام العلايلى، الرئيس التنفيذى للجهاز القومى لتنظيم الاتصالات، بسوء خدمات شبكات المحمول فى مصر، وأرجع «العلايلى» فى تصريحات خاصة ل«الوطن» أسباب سوء تغطية شبكات المحمول إلى معوقات فنية تتعلق بالشبكات، إضافة إلى تحديات أخرى خارجة عن سيطرة الشركات لارتباطها بتدهور الحالة الأمنية، كسرقة البطاريات والأجهزة الخاصة لأبراج التغطية وانقطاع التيار الكهربى. وأوضح الرئيس التنفيذى للجهاز القومى لتنظيم الاتصالات، أن الشركات تعمل وفق خطة عمل بالتنسيق مع الجهاز، تقضى بتسهيل حصول الشركات على الموافقات والتصاريح اللازمة لإنشاء محطات تقوية جديدة تسهم فى انتشار الخدمة وضمان وجود تغطية شاملة لمناطق الجمهورية أكتوبر المقبل.
وكانت شركات المحمول الثلاث قد طالبت مؤخراً الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات بتسهيل الإجراءات اللازمة لإنشاء محطات محمول لتقوية الخدمة وتحسين جودتها. وقالت الشركات الثلاث العاملة فى السوق المصرية «فودافون وموبينيل واتصالات مصر» إن هناك مشكلة عامة أثرت على أداء الشركات، وهى التكرار المستمر لانقطاع التيار الكهربائى، مما يؤثر على كفاءة البطاريات ويُنقص من عمرها الافتراضى، بالإضافة إلى أن هناك محطات تقوية فى مناطق ليس بها تيار كهربائى وتعمل بالسولار تأثرت أيضاً بارتفاع أسعار السولار.
وأضافت الشركات أن هناك سطواً وسرقات للمحطات خلال الفترة السابقة فاقت كل الحدود وكانت فترة انفلات أمنى خلال السنوات الثلاث الماضية، وما زالت هناك جهود أمنية لا بد أن تُبذل للقضاء على سرقة الأجهزة والمعدات الخاصة بأبراج التقوية.
من جانبه أكد المهندس أحمد عصام الرئيس التنفيذى ل«فودافون مصر» عزم الشركة ضخ 9 مليارات جنيه للاستثمار فى تحسين جودة الخدمة المقدمة، وذلك خلال الثلاث سنوات المقبلة بمعدل 3 مليارات كل عام، مؤكداً أن الشركة تبحث عن الأفضل دائماً باعتبار أن «فودافون» هى الشبكة الأكبر فى مصر ولديها أكثر من 42 مليون مشترك.
وأوضح «عصام» فى تصريحات ل«الوطن» أن الشركة تبحث مواصلة خطتها الاستثمارية فى مجال الطاقة الشمسية وهو المستقبل، لأن مصر تتمتع أفضل من غيرها من الدول بوفرة هذه الطاقة، والشركة تعمل على دخول الطاقة الشمسية إلى جميع المحطات، مشيراً إلى أن شركته تمتلك 200 محطة تعمل بالطاقة الشمسية وتوازى تكلفة المحطة الواحدة منها نحو 5 محطات من المحطات التقليدية.
من جانبه، قال المهندس أحمد عبدالكريم جلفار الرئيس التنفيذى لمجموعة «اتصالات»، إن شركة اتصالات مصر حريصة على الارتقاء بجودة خدمات الصوت لتصبح فى نفس مستوى خدمة نقل البيانات التى تقدمها الشركة فى الفترة المقبلة، مطالباً الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات بتسهيل الإجراءات اللازمة لإنشاء محطات محمول.
وأكد «جلفار» أن الشركة تسعى خلال الفترة المقبلة لتحسين جودة الخدمة وضخ مزيد من الاستثمارات، مثل الاستثمار فى الكيان الوطنى للبنية الأساسية التى رحّبت الشركة بالمشاركة فيه. من جانبه أكد المهندس محمد عمر، خبير الاتصالات وعضو مجلس إدارة غرفة صناعة تكنولوجيا المعلومات، أن 40% من المكالمات التى يتم إجراؤها لا تكتمل، مشيراً إلى أن شركات المحمول حالياً تركز بشكل كبير على تحصيل الأرباح دون الالتفات إلى تقديم خدمة جيدة للعملاء.
وأضاف «عمر» ل«الوطن» أن السبب الرئيسى لسوء تقديم خدمة اتصالات جيدة هو عدم قيام شركات المحمول بالصيانة الدورية للأبراج وتحميل الشبكات خطوطاً أعلى من طاقتها، مشيراً إلى أن انقطاع الكهرباء وسرقة المعدات الخاصة بالأبراج قد يؤثر، ولكن ليس بهذه الطريقة التى يُرثى لها، وأن معظم شركات المحمول تعتمد على السولار فى تشغيل أبراج الإرسال.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.