تنسيق الجامعات 2025| بعد إعلان المرحلة الأولي طرق تسجيل الرغبات    هبوط أرضي يسبب تصدعاً ب11 منزلاً في بني سويف    الرئيس يتابع مشروعات البتروكيماويات والصناعات التعدينية |السيسى: جذب الاستثمارات وتوفير احتياجات السوق المحلية والتصدير    حرارة الشمس تحرق الاحتلال.. إجلاء 16 جنديا من غزة بسبب ضربة شمس    بيراميدز يقرر خوض مباراتين وديتين بالقاهرة قبل انطلاق الموسم الجديد    منتخب سيدات السلة يحقق فوزه الأول في بطولة الأفروباسكت على حساب أنجولا    مواعيد مباريات الأهلي في الموسم الجديد بالدوري الممتاز    جريمة تحت الدائري تقود جزار وكهربائي للإعدام شنقاً والمشدد 27 عامًا لآخرين    تعطيل الدوام في العمل بالعراق بعد ارتفاع قياسي لدرجات الحرارة    تنسيق الجامعات 2025| تعرف على طريقة كتابة وترتيب وتعديل الرغبات    مصرع طفلة وإصابة 5 آخرين إثر انهيار جزئي لمنزل بقنا    «نورا» صاحبة «بيت الجاز»:«رضوى عاشور» زارتنى فى المنام!    أفلام الثورة    «صحة المنوفية» تطلق مبادرة لتحويل المستشفيات إلى منشآت صديقة للبيئة    "تركوه غارقًا في دمائه".. كواليس مقتل سائق "توك توك" غدرًا بأبو زعبل    يسرا تستعيد ذكرى رحيل يوسف شاهين: "مكانك في قلبي بيكبر يوم بعد يوم"    في الحر الشديد.. هل تجوز الصلاة ب"الفانلة الحمالات"؟.. أمين الفتوى يوضح    هولندا تصنّف إسرائيل ك"تهديد لأمنها القومي".. فما السبب؟    وزير السياحة: نستهدف شرائح جديدة من السياح عبر التسويق الإلكتروني    حروب تدمير العقول !    مدبولي يوجه بمراجعة أعمال الصيانة بجميع الطرق وتشديد العقوبات الخاصة بمخالفات القيادة    تأجيل محاكمة 108 متهمين بخلية "داعش القطامية" ل 28 أكتوبر    البابا تواضروس يصلي القداس مع شباب ملتقى لوجوس    ليفربول بين مطرقة الجماهير وسندان اللعب المالي النظيف    بوتين يعلن إعادة هيكلة البحرية الروسية وتعزيز تسليحها    ب "لوك جديد"| ريم مصطفى تستمتع بإجازة الصيف.. والجمهور يغازلها    ارتفاع عدد ضحايا الهجوم على كنيسة بالكونغو الديموقراطية إلى 30 قتيلا    هل الحر الشديد غضبًا إلهيًا؟.. عضو بمركز الأزهر تجيب    بتوجيهات شيخ الأزهر.. قافلة إغاثية عاجلة من «بيت الزكاة والصدقات» في طريقها إلى غزة    تحقيق| «35 دولارًا من أجل الخبز» و«أجنّة ميتة».. روايات من جريمة «القتل جوعًا» في غزة    بعد 11 عامًا.. الحياة تعود لمستشفى يخدم نصف مليون مواطن بسوهاج (صور)    تعرف على طرق الوقاية من الإجهاد الحراري في الصيف    ذكرى وفاة «طبيب الغلابة»    نجوى كرم تتألق في حفلها بإسطنبول.. وتستعد لمهرجان قرطاج الدولي    وزير الثقافة يزور الكاتب الكبير صنع الله إبراهيم بعد نقله إلى معهد ناصر    رانيا فريد شوقي تحيي ذكرى والدها: الأب الحنين ما بيروحش بيفضل جوه الروح    رئيس اقتصادية قناة السويس يستقبل وفدا صينيا لبحث التعاون المشترك    «الداخلية»: مصرع عنصر جنائي شديد الخطورة عقب تبادل إطلاق النار مع الشرطة بالقليوبية    محافظ دمياط يطلق حملة نظافة لجسور نهر النيل بمدن المحافظة.. صور    «رياضة أصحاب الثروات الطائلة».. إمبراطورية ترامب للجولف من فلوريدا إلى عُمان    بورسعيد تودع "السمعة" أشهر مشجعي النادي المصري في جنازة مهيبة.. فيديو    وزير الإسكان يواصل متابعة موقف مبيعات وتسويق المشروعات بالمدن الجديدة    «فتح»: غزة بلا ملاذ آمن.. الاحتلال يقصف كل مكان والضحية الشعب الفلسطيني    7 عادات صباحية تُسرّع فقدان الوزن    قبل كوكا.. ماذا قدم لاعبو الأهلي في الدوري التركي؟    بعد عودتها.. تعرف على أسعار أكبر سيارة تقدمها "ساوايست" في مصر    أمين الفتوى: النذر لا يسقط ويجب الوفاء به متى تيسر الحال أو تُخرَج كفارته    "دفاع النواب": حركة الداخلية ضخت دماء جديدة لمواكبة التحديات    وزير البترول يبحث خطط IPIC لصناعة المواسير لزيادة استثماراتها في مصر    مجلس جامعة بني سويف ينظم ممراً شرفياً لاستقبال الدكتور منصور حسن    الجيش السودانى معلقا على تشكيل حكومة موازية: سيبقى السودان موحدا    «مصر تستحق» «الوطنية للانتخابات» تحث الناخبين على التصويت فى انتخابات الشيوخ    وزير التموين يفتتح سوق "اليوم الواحد" بمنطقة الجمالية    جواو فيليكس يقترب من الانتقال إلى النصر السعودي    مصر تنتصر ل«نون النسوة».. نائبات مصر تحت قبة البرلمان وحضور رقابي وتشريعي.. تمثيل نسائي واسع في مواقع قيادية    إصابة 11 شخصا في حادثة طعن بولاية ميشيجان الأمريكية    «الحشيش مش حرام؟».. دار الإفتاء تكشف تضليل المروجين!    "سنلتقي مجددًًا".. وسام أبوعلي يوجه رسالة مفاجئة لجمهور الأهلي    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



«الاتصالات» يعترف بسوء الخدمة ويؤكد تحسنها أكتوبر المقبل
خبراء: الشركات تركز على الأرباح وجودة الخدمة المقدمة ليست من أولوياتهم
نشر في الوطن يوم 11 - 08 - 2014

اعترف المهندس هشام العلايلى، الرئيس التنفيذى للجهاز القومى لتنظيم الاتصالات، بسوء خدمات شبكات المحمول فى مصر، وأرجع «العلايلى» فى تصريحات خاصة ل«الوطن» أسباب سوء تغطية شبكات المحمول إلى معوقات فنية تتعلق بالشبكات، إضافة إلى تحديات أخرى خارجة عن سيطرة الشركات لارتباطها بتدهور الحالة الأمنية، كسرقة البطاريات والأجهزة الخاصة لأبراج التغطية وانقطاع التيار الكهربى. وأوضح الرئيس التنفيذى للجهاز القومى لتنظيم الاتصالات، أن الشركات تعمل وفق خطة عمل بالتنسيق مع الجهاز، تقضى بتسهيل حصول الشركات على الموافقات والتصاريح اللازمة لإنشاء محطات تقوية جديدة تسهم فى انتشار الخدمة وضمان وجود تغطية شاملة لمناطق الجمهورية أكتوبر المقبل.
وكانت شركات المحمول الثلاث قد طالبت مؤخراً الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات بتسهيل الإجراءات اللازمة لإنشاء محطات محمول لتقوية الخدمة وتحسين جودتها. وقالت الشركات الثلاث العاملة فى السوق المصرية «فودافون وموبينيل واتصالات مصر» إن هناك مشكلة عامة أثرت على أداء الشركات، وهى التكرار المستمر لانقطاع التيار الكهربائى، مما يؤثر على كفاءة البطاريات ويُنقص من عمرها الافتراضى، بالإضافة إلى أن هناك محطات تقوية فى مناطق ليس بها تيار كهربائى وتعمل بالسولار تأثرت أيضاً بارتفاع أسعار السولار.
وأضافت الشركات أن هناك سطواً وسرقات للمحطات خلال الفترة السابقة فاقت كل الحدود وكانت فترة انفلات أمنى خلال السنوات الثلاث الماضية، وما زالت هناك جهود أمنية لا بد أن تُبذل للقضاء على سرقة الأجهزة والمعدات الخاصة بأبراج التقوية.
من جانبه أكد المهندس أحمد عصام الرئيس التنفيذى ل«فودافون مصر» عزم الشركة ضخ 9 مليارات جنيه للاستثمار فى تحسين جودة الخدمة المقدمة، وذلك خلال الثلاث سنوات المقبلة بمعدل 3 مليارات كل عام، مؤكداً أن الشركة تبحث عن الأفضل دائماً باعتبار أن «فودافون» هى الشبكة الأكبر فى مصر ولديها أكثر من 42 مليون مشترك.
وأوضح «عصام» فى تصريحات ل«الوطن» أن الشركة تبحث مواصلة خطتها الاستثمارية فى مجال الطاقة الشمسية وهو المستقبل، لأن مصر تتمتع أفضل من غيرها من الدول بوفرة هذه الطاقة، والشركة تعمل على دخول الطاقة الشمسية إلى جميع المحطات، مشيراً إلى أن شركته تمتلك 200 محطة تعمل بالطاقة الشمسية وتوازى تكلفة المحطة الواحدة منها نحو 5 محطات من المحطات التقليدية.
من جانبه، قال المهندس أحمد عبدالكريم جلفار الرئيس التنفيذى لمجموعة «اتصالات»، إن شركة اتصالات مصر حريصة على الارتقاء بجودة خدمات الصوت لتصبح فى نفس مستوى خدمة نقل البيانات التى تقدمها الشركة فى الفترة المقبلة، مطالباً الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات بتسهيل الإجراءات اللازمة لإنشاء محطات محمول.
وأكد «جلفار» أن الشركة تسعى خلال الفترة المقبلة لتحسين جودة الخدمة وضخ مزيد من الاستثمارات، مثل الاستثمار فى الكيان الوطنى للبنية الأساسية التى رحّبت الشركة بالمشاركة فيه. من جانبه أكد المهندس محمد عمر، خبير الاتصالات وعضو مجلس إدارة غرفة صناعة تكنولوجيا المعلومات، أن 40% من المكالمات التى يتم إجراؤها لا تكتمل، مشيراً إلى أن شركات المحمول حالياً تركز بشكل كبير على تحصيل الأرباح دون الالتفات إلى تقديم خدمة جيدة للعملاء.
وأضاف «عمر» ل«الوطن» أن السبب الرئيسى لسوء تقديم خدمة اتصالات جيدة هو عدم قيام شركات المحمول بالصيانة الدورية للأبراج وتحميل الشبكات خطوطاً أعلى من طاقتها، مشيراً إلى أن انقطاع الكهرباء وسرقة المعدات الخاصة بالأبراج قد يؤثر، ولكن ليس بهذه الطريقة التى يُرثى لها، وأن معظم شركات المحمول تعتمد على السولار فى تشغيل أبراج الإرسال.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.