أكد الدكتور المهندس محمد نجيب صالح، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب، أن الشركة تسعى وبشتى الطرق، لتسهيل سبل التواصل مع عملائها، لتقديم أفضل خدمة في أسرع وقت ممكن. وأعلن "نجيب" عن تفعيل مجموعات "واتس آب" الخاصة بالشركة، لإعلام المواطنين بأخبار انقطاعات المياه، والإعلان عن الأعطال الكبيرة والطارئة كإحدى قنوات الاتصال التي تمتلكها الشركة للتواصل مع عملائها. وأشار إلى أنه في حال تلقي شكاوى العملاء في مجالات مياه الشرب والصرف الصحي، فسيتم التواصل عو طريق الخط الساخن (125) من أى تليفون أرضي، أو رقم الواتس آب (01220906668). وأشار إلى تخصيص مجموعة "واتس" لكل مركز من مراكز المحافظة، بحيث يستطيع العميل الدخول علي الرابط الخاص بالمركز التابع له، والانضمام إلى مجموعة ال"واتس"، ومن ثم الحصول علي الأخبار الخاصة بانقطاعات المياه بالمنطقة التابع لها، وكذلك التنبيه بوجود أعطال كبيرة قد تتسبب في قطع المياه لفترة طويلة وذلك من خلال الروابط التالية : - مدينة شبين الكوم1 https://chat.whatsapp.com /FbVTY6uIDhu7cRKz5yE9GI - مدينة شبين الكوم 2 https://chat.whatsapp.com/BSQRpwjv1LOD09Er7CV8gR مدينة الشهداء https://chat.whatsapp.com/Gz8RekwfCx448kOZ7RlCVs مدينة الباجور https://chat.whatsapp.com/C5IxlrFMNcUDGY54tCleRP مدينة تلا https://chat.whatsapp.com/DFtrfZ8vHax5riWDvY9e2U مدينة قويسنا https://chat.whatsapp.com/Ld7be8OW5eDDE6qG7SMJi2 مدينة منوف https://chat.whatsapp.com/JnABz6F3LkV3wqJiTNvBIa مدينة أشمون https://chat.whatsapp.com/En8xMwoGLGcJrgIR7YoZPo مدينة بركة السبع https://chat.whatsapp.com/JKwNLQa5wckJtpuujKuHAh مدينة سرس الليان https://chat.whatsapp.com/Cu0a34ux1e6LMZCiKWETW6 مركز السادات https://chat.whatsapp.com/GCkW7Rwa0WZ5wl2TsjK2HB