نشر اللواء محمود عشماوي، محافظ الوادي الجديد، رقم موبايله الشخصي من خلال مداخلة لإذاعة الوادي الجديد، مؤكدًا أنه سيقوم بنفسه بالرد على التليفون، دون أي وسيط، على الرحب والسعة. كما حدد المحافظ يومي الاثنين والخميس من كل أسبوع لمقابلة المواطنين بديوان عام المحافظة، لبحث مشكلاتهم بحضور رؤساء المراكز ووكلاء الوزارات ومديري المديريات، لإيجاد حلول فورية لمشاكل المواطنين، مؤكدًا أنه سيقوم بالتنقل بين جميع مراكز المحافظه للقاء المواطنين والتعرف على مشكلاتهم، للعمل على حلها سريعًا.