"القومي لتنظيم الاتصالات" يمهل شركات المحمول أسبوعا لاستكمال بيانات عملائهم

قرار الجهاز جاء بعد تدني قاعدة بيانات العملاء وظهور المعاكسات التليفونية

قرر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، في بيان أصدره اليوم، منح مهلة أسبوعاً لشركات المحمول، تنتهي يوم الخميس المقبل، لاستكمال البيانات الخاصة بعملائهم، حيث ألزم الجهاز شركات المحمول باتخاذ الإجراءات الفورية لاستكمال بيانات هؤلاء العملاء والتي تتضمن إرسال رسالة نصية وسمعية إلى هؤلاء العملاء غير مكتملي البيانات لكي يتوجهوا إلى فروع الشركات أو مكاتب البريد الأقرب لهم بشريحة الخط وصورة من بطاقتهم القومية، وأخذ تعهد موقع من العميل بصحة ودقة البيانات المقدمة من المستخدم.
وأكد الجهاز أنه سيتم إيقاف الخدمة عن أي عميل بدون بيانات بعد المهلة المحددة، حتى يستكمل بياناته، وألزم الجهاز شركات المحمول بأن يتم بيع كل شريحة محمول جديد بسعرها وهو 15 جنيهًا، مطالباً الشركات بسرعة مراجعة سياستها التجارية مع موزعيهم والتأكد من التزام الموزعين بالقواعد التي وضعها الجهاز لضمان صحة ودقة بيانات العملاء.
ونوّه الجهاز، في بيانه، بأنه يحمّل شركات المحمول كامل المسؤولية عن أي خلل في اتباع هذه القواعد، وفي حالة وجود أي مخالفة لهذه القواعد سيتخذ الجهاز الإجراءات القانونية ضد شركات المحمول المعنية طبقاً لقانون الاتصالات وبنود الترخيص الممنوح لهم، وسيكثّف الجهاز التنسيق مع شرطة الاتصالات لمراقبة السوق، وسينفّذ الجهاز الإجراءات القانونية ضد شركات المحمول المعنية في حالة وجود أي مخالفة وسيعمل الجهاز على مراقبة شركات المحمول لضمان تطبيقها والتزامها بهذه القواعد.
جاء ذلك نتيجة للحالة المتدنية التي وصلت إليها دقة قاعدة بيانات العملاء لدى شركات المحمول، والناتجة عن التسابق الواضح بين شركات المحمول لزيادة عدد العملاء دون الحرص على إلزام موزعيهم باتباع القواعد التي وضعها الجهاز بخصوص دقة وصحة بيانات العملاء عند بيع وتفعيل أي شريحة محمول جديدة، ما ترتب عليه ظهور العديد من السلبيات التي من أهمها المعاكسات التليفونية للمواطنين، بالإضافة إلى زيادة الجرائم المرتكبة بالمحمول والتي إن تم تحديد الرقم الذي ترتكب منه هذه المعاكسات والجرائم يتعذر معه تحديد صاحبه لعدم وجود بيانات.