أكد المهندس سيد سالم، رئيس هيئة السكة الحديد، أن غرفة العمليات المركزية تتابع سير خروج القطار وأسبابه، مشيرًا إلى أنه سيتم التعامل مع الحادث بشكل عاجل. وقال سالم، ل"الوطن"، إن الحادث عبارة عن سقوط 3 عربات من قطار 986 مكيف القاهرةقنا بحوش محطة المرازيق خط القاهرة السد العالي وعلى الفور تم انتقال أدوات الرفع والأوناش وفرق الصيانة لرفع العربات.