عميد "سياحة وفنادق": 60% من أسباب فشل السياحة بمصر افتقار الثقافة

قالت الدكتورة أمينة شلبي، عميد كلية السياحة والفنادق بجامعة المنصورة، إن 60% من أسباب فشل السياحة فى مصر يرجع إلى افتقار غالبية المواطنين والعاملين فى هذا المجال للثقافة السياحية التي يجب الاهتمام بها لكي تسترد السياحة عافيتها.
جاء ذلك فى ندوة "الثقافة السياحة" التي نظمتها كلية السياحة والفنادق بجامعة المنصورة، اليوم، بقاعة المؤتمرات بهدف تثقيف المشاركين بأهمية تطوير السياحة من خلال تنمية مهارات المرشدين السياحيين اللغوية والمعرفية والسلوكية مع التأكيد على دور الدولة فى توعية المواطنين بحسن التعامل مع السياح.
وأكد الدكتور وائل عزيز، وكيل الكلية لشئون التعليم والطلاب، على أن مفهوم الثقافة السياحية يتلخص فى معاملة السياح جيدا من جانب كل من المرشدين السياحيين والمواطنين حتى يعود لزيارة مصر مع ضرورة الاهتمام بالسياحة الخارجية فكل مواطن سفير لبلده فى الخارج.
وطالب الدكتور محمد عبد الفتاح زهرى، مدرس الفنادق، بأن يضع المرشدين السياحيين فى اعتبارهم ضرورة إقناع السياح لكى يعودوا لزيارة مصر مرة أخرى.
وشملت الندوة جلستين الأولى بعنوان "ثقافة السياحة للعاملين بالقطاع السياحى" وضمت كل من هالة الخطيب، مدير عام الاتحاد المصرى للغرف السياحية، وعضو مجلس إدارة المنتسبين بمنظمة السياحة العالمية، وناجى نبيل عضو مجلس إدارة نقابة المرشدين السياحيين ومرشد سياحى باللغة الإسبانية.
ونصح ناجي نبيل الطلاب بتعلم اللغات النادرة كلغات دول شرق آسيا والاهتمام بتعليم سياحة ذوى الإعاقة نظرا لاحتياج السوق لمرشدين سياحيين يقومون بذلك.
وشملت الجلسة الثانية بعنوان "ثقافة السياحة للعاملين بالقطاع التعليمي"، حضور كل من الدكتور محمد طلعت، مساعد رئيس تحرير جريدة الجمهورية، الدكتور محمد ماهر قابيل، مدير عام الإذاعة المصرية الأسبق، الدكتور تامر أبوبكر أستاذ الموارد البشرية ورئيس أكاديمية أيادي.
واعتبر الدكتور محمد طلعت الهيئات المسئولة عن السياحة المصرية مقصرة فى القيام بدورها فى تنشيط السياحة التى تدر العملة الصعبة التي ستحل مشاكل مصر الاقتصادية لأنها تتغاضى عن سلوكيات الجمهور السيئة مع السائحين.
ونوه الدكتور تامر أبو بكر، على أهمية المورد البشري في مجال تنشيط السياحة ولذا ينبغى تطوير مهاراته السلوكية والمعرفية واللغوية.
واستعرض الدكتور محمد قابيل سلوكيات المواطنين السيئة والتى لاحظها خلال عمله بالإذاعة والمتمثلة فى ابتزاز بعض المواطنين للسياح ماديا مطالبا بتغيير تلك السلوكيات حتى لا ينفر السياح من مصر.
وفي نهاية الندوة استقبل الدكتور محمد القناوى، رئيس جامعة المنصورة، المتحدثين فيها، بحضور الدكتورة أمينة النمر، والدكتور وليد سيد أمين، والدكتورة نهاد كمال الدين وكيل الكلية للدراسات العليا والبحوث، والدكتورة نيرمين شكرى الأستاذ المساعد بقسم الإرشاد السياحى وعضو لجنة شئون خدمة المجتمع بالكلية، والدكتور محمد عبد الفتاح زهرى مدرس الفنادق.