يسعى مطورو تطبيق "واتساب"، لتقديم ميزة جديدة تتيح للمستخدمين التواصل مع الشركات التجارية عبر رسائل آمنة، وهي واحدة من الخطوات التي ستمكن "واتساب" من الحصول على المال من تلك الشركات. الميزة الجديدة بحسب "سي إن إن"، تسمح أيضا للمستخدمين معرفة ما إذا كان حساب الشركة التي يتعاملون معها، موثق من طرف "واتس آب" أم لا، قبل الشروع في المحادثة مع الشركة الراغبة بتقديم خدمة ما للمشتركين. وكانت تقارير إعلامية سابقة، ذكرت أن التطبيق يدرس السماح للشركات بالوصول إلى مستخدميه بشكل مباشر والإرسال إليهم بإعلاناتها، وسط مخاوف ما سيترتب عن الخطوة من إزعاج وانتهاك للخصوصية. واشترى "فيس بوك"، تطبيق "واتس آب" ب19 مليار دولار، إلا أنه في المقابل لم يستفد منه ماديا، غير أن منح المستخدمين قنوات خاصة وآمنة للتواصل مع الشركات يمكن أن يكون أحد مفاتيح جني الأرباح.