قال اللواء عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك، إن الجهاز تلقى 37.400 ألف شكوى خلال عام 2016 بزيادة 7 آلاف شكوى عن العام السابق عليه، وإن الجهاز يعمل على حل شكاوى المواطنين، سواء في حصولهم على السلع أو الخدمات. وأضاف يعقوب، خلال احتفالية الجهاز باليوم العالمي لحماية المستهلك بالقاهرة، تحت عنوان "ترشيد استخدام الطاقة"، بحضور الدكتور علي المصيلحي وزير التموين والتجارة الداخلية، والدكتور إبراهيم ياسين، رئيس مشروع تحسين الطاقة والكهرباء، واللواء ياسر صابر، مدير الإدارة العامة لمباحث التموين، وأحمد سمير، المدير التنفيذي لجهاز حماية المستهلك.