حماية المستهلك تدشن صفحة على الفيس بوك

قرر اللواء عاطف يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك بوزارة التموين والتجارة الداخلية إطلاق صفحه الجهاز الرسمية على موقع التواصل الاجتماع FACEBOOK من أجل التواصل مع المستهلكين فى جميع المناطق، ومحاولة التيسر عليهم للتقدم بشكاواهم إلى الجهاز دون عناء.
وقال يعقوب إن الجهاز يدرك طبيعة التطور التكنولوجى الذى يعيشه المجتمع المصرى والدور الذى تلعبه مواقع التواصل الاجتماعى وبصفة خاصة موقع الفيس بوك والذى يضم ملايين المصريين على اختلاف أعمارهم وثقافتهم على أن يتم تبادل الآراء وسرعة نقل المعلومات إلى المستهلكين.
وأضاف يعقوب فى تصريحات صحفية إلى أن الصفحة بها الكثير من المعلومات عن عمل الجهاز والخطوات التى يتخذها منذ تلقى الشكوى وحتى إزالة أسبابها مع شرح لتلك المراحل، كما أنه يمكن للمستهلكين تقديم الشكاوى من خلالها على الاستمارة المعدة لذلك.
وأكد أن الصفحة ستكون منبراً إعلامياً للجهاز ينقل من خلاله رسالته للمستهلكين ويتواصل مع مقترحاتهم وشكاواهم وقياس مدى رضاهم عن الدور الذى يقوم به الجهاز من خلال مجموعه من استطلاعات الرأى التى ستطرح على الصفحة، كما ستضم نشر لأخبار الجهاز ونشرات التوعية ونتائج الدراسات التى يقوم بها الجهاز.
وأعرب يعقوب عن أمله أن تكون هذه الخطوة علامة بارزة فى التواصل مع جمهور المستهلكين على الرابط التالىhttp: //www.facebook.com/) والتفاعل المتواصل مع الجهاز من أجل تحسين جوده الخدمة التى يقدمها الجهاز للمستهلكين.