جهاز حماية المستهلك ينشئ صفحة رسمية على "الفيسبوك"

أعلن جهاز حماية المستهلك ، الثلاثاء 15 يناير، بدء صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي "الفيسبوك" ، في إطار جهود الجهاز لحماية مصالح المستهلكين.
وقال رئيس جهاز حماية المستهلك اللواء عاطف يعقوب، إن هذه الخطوة تأتي انطلاقا من حرص الجهاز على تدعيم كافة أوجه التواصل مع المستهلكين في شتي ربوع الوطن، ومحاولة التيسير عليهم للتقدم بشكاواهم إلى الجهاز دون عناء .
وأضاف أن الجهاز يدرك تماما طبيعة التطور التكنولوجي الذي يعيشه المجتمع المصري والدور الذي تلعبه مواقع التواصل الاجتماعي وبصفة خاصة موقع "الفيسبوك" والذي يضم ملايين المصريين على اختلاف أعمارهم وثقافتهم .
وأوضح أنه من المهم أن يكون للجهاز صفحة على "الفيس بوك" لتبادل الآراء وسرعة نقل المعلومات إلى المستهلكين ، وأشار إلى أن الصفحة بها الكثير من المعلومات عن عمل الجهاز والخطوات التي يتخذها منذ تلقي الشكوى وحتى إزالة أسبابها مع الشرح لتلك المراحل ، كما أنه يمكن للمستهلكين تقديم الشكاوي من خلالها على الاستمارة المعدة لذلك .
ونوه يعقوب ، بأن الصفحة ستكون منبرا إعلاميا للجهاز ينقل من خلاله رسالته للمستهلكين ويتواصل مع مقترحاتهم وشكاواهم وقياس مدي رضاهم من الدور الذي يقوم به الجهاز من خلال مجموعة من استطلاعات الرأي التي ستطرح على الصفحة ، كما ستضم نشر لأخبار الجهاز ونشرات التوعية ونتائج الدراسات التي يقوم بها الجهاز .
وأعرب رئيس جهاز حماية المستهلك عن أمله أن تكون هذه الخطوة علامة بارزة في التواصل مع جمهور المستهلكين.