"فودافون" تخترق الاتفاقية.. وحماية المستهلك تحيل شركة "موبينيل" للنيابة العامة

أثار قيام شركات المحمول الثلاثة " فودافون، موبينيل واتصالات" بزيادة 15% علي أسعار كروت الشحن ردود أفعال واسعة وتخبط في التصريحات بين وزارة الاتصالات التي نفت علمها بتلك القرارات على الرغم من تطبيق زيادة الأسعار بالفعل.
وقام جهاز حماية المستهلك بإحالة شركة "موبينيل" إلى نيابة الشئون المالية والتجارية، نظرا لقيامها بإمداد المستهلك بمعلومات مضللة عن تفوق الشركة على كافة الشركات الأخرى في مجال جودة خدمات المحمول في مصر.
وقال مصدر مسئول بوزارة الاتصالات في تصريح خاص ل، أن شركات المحمول الثلاثة عقدت اجتماعاً سرياً بينهم واتفقوا علي زيادة أسعار كروت الشحن بنسبة 15%، دون الرجوع إلي وزارة الاتصالات التي تقوم بالموافقة أو الرفض علي ذلك، حيث اخترقت شركة "فودافون" الاتفاق ورفعت الأسعار بداية من أمس ضاربة بالاتفاق عرض الحائط كخطوة للضغط عليهم لزيادة أسعار كروت الشحن.
واجتمع المهندس عاطف حلمي، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، برؤساء شركات المحمول الثلاث العاملة في السوق المصري "موبينيل، فودافون واتصالات"، صباح أمس "الثلاثاء"، بحضور الدكتور عمرو بدوي، الرئيس التنفيذي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.
وأكد الوزير، أن شركة "فودافون" تعيد دراسة أسعار كروت الشحن الخاصة بها في العرض الترويجي الأخير، وجدوى استمرار هذا العرض في السوق بما يحقق مصلحة المستهلك، مؤكدا أنه لم تطرأ أي زيادة على أسعار كروت الشحن الخاصة بشركتي موبينيل، واتصالات.
وأوضح مصطفي الزواوي، خبير اتصالات، في تصريح خاص ل"للصباح"، أن دور الوزارة هو المراقبة علي شركات المحمول وأن هذه الشركات تخضع لقرارات الوزارة، مشيرا إلي أن هذه الشركات تتصرف من تلقاء نفسها وأن ما قامت به يعتبر تعدي علي اختصاصات الوزارة، حيث أن مرفق الاتصالات المسئول عن زيادة الأسعار لم يفعل ذلك وأنه يجب علي الوزارة في هذا الشأن اتخاذ إجراءات قانونية وعقوبات اقتصادية.
ومن جانبها، أوضحت جهاد حسن، الخبيرة الدولية في شئون علم الاجتماع، أن زيادة الأسعار تؤدي إلي زيادة حالة الاحتقان لدى المواطنين في ظل انتشار أمية المتعلمين التي حرص النظام السابق علي تعميمها بطريقة غير مباشرة، الأمر الذي يؤدي إلي زيادة الاحتقان تجاه السلع الدورية التي يستخدمها المواطنين مثل كروت الشحن، مما ينذر بزيادة المعارضين قبل يوم 25 يناير.
وفي سياق متصل، أكد مصدر مسئول بشركة "فودافون" أن الشركة رفعت أسعار كروت الشحن الخاصة بها هي فقط، من أجل تغطية الارتفاع في تكاليف التشغيل وزيادة استثمارات الشركة، مؤكدا أنها ليست زيادة ضريبية كما قيل، وأنها تتعامل مع 40 مليون عميل، والهدف من هذه الزيادة هو إعلاء جودة الشبكة، وقد تم رصد 200 مليار جنيه لتحديث الشركة"، مؤكدا أن الزيادة قرار منفرد للشركة لم يتم التنسيق فيه مع أي شركات أخرى، وذلك كما تقتضي قواعد المنافسة.
وقال الدكتور عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك أن ما أثار بلبلة في السوق هو أن الزيادة في أسعار الكروت هي 15%، من قيمة الكارت فيما تخيل البعض أن هذه الزيادة خاصة بال15% الزيادة الضريبية التي كان الرئيس محمد مرسي قد أقرها في وقت سابق ثم جمّدها، وبالتالي قام التجار بتطبيق الزيادات في كروت الشحن الأخرى".
وتابع أنه تم ضبط عدد من هؤلاء التجار يبيعون كروت الشركات الأخرى بأغلى من ثمنها، أو يمتنعون عن بيعها تمهيدا لبيعها لاحقا بأسعار مرتفعة، كما تم رصد زيادة في الطلب على الشراء، مطالبا الشركات بزيادة الكميات المتوافرة حتى يعلم الجميع أن الزيادة خاصة بشركة "فودافون".
واختتم أنه في حال رفعت الشركات الأخرى أسعار كروت الشحن، فسيكون ذلك نوعا من الممارسة الاحتكارية، داعيا المستهلكين إلى الاتصال على 19588 الرقم الساخن لجهاز حماية المستهلك للإبلاغ عن أي تاجر يرفع الأسعار دون وجه حق.
وانتقلت إلي بعض محلات لأخذ أراء أصحابها و المستهلكين وفى محل بدرى الدين بالدقي قال عصام بدر صاحب المحل أن نسبة ال15% التي كانت تتحملها شركات المحمول الفترات السابقة عن المستهلك أصبحت تفرض مرة اخرى على المستهلك مما أثر بدوره على نسبه بيع وشراء كروت الشحن وأدى إلى شعور المواطن المصري بالسخط بسبب الغلاء الذي يطارده حتى فى وسائل الاتصال مشيرا الى أنه يجب أن تقوم الحكومة بدورها في مراقبة الوكيل و ليست التاجر البسيط لافتاً إلى أن حكومة مرسى هى السبب وراء هذا الغلاء المفاجئ في جميع السلع بالأسواق .
وقال شريف هريدي صاحب محل مركز اتصالات ديو ان شركة فودافون هي الوحيدة التي قامت برفع كروت الشحن بينما ظلت الاسعار كما هي لدى شركتي موبينيل واتصالات لأن شركة فودافون تقوم في العادة بإرسال رسائلها للمستهلك لإعلامه بغلاء أسعار كروت الشحن .. كما أضاف أن هذا الغلاء المفاجئ ادى الى انخفاض نسبة البيع والشراء مع تعرض البائع الى مشاكل من قبل المستهلك الذى تفاجئ بهذا القرار مما دفع إلي احداثه بلبله ومشاكل مع صاحب المحل .
ومن جهته قال اسامه صاحب احد محلات فودافون بالدقي "حسبي الله ونعم الوكيل " "نار مبارك ولا جنه مرسى" مضيفاً انه من الحكمة والمنطق ان يتم التراجع عن هذا القرار في أسرع وقت حتى لا يحدث ضجة من جانب الرأي العام والشارع المصري وتنفجر ثورة جديدة يوم 25 يناير وغضب لا قبل للحكومة بالسيطرة عليه.
من جانب أخر، حذر عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك التجار من رفع اسعار كروت الشحن بأنواعها المختلفة كما وضح أنه على المواطنين التبليغ على الخط الساخن "19588 لجهاز حماية المستهلك ضد الشركة التي تقوم باستغلال المواطنين .