قالت وزيرة الصحة والسكان الدكتورة هالة زايد ، إن الوزارة تعمل على دعم المصابين وأسر الضحايا نفسيًا من خلال فرق طبية مدربة من الأمانة العامة للصحة النفسية، مشيرة إلى التنسيق الكامل مع مستشفيات القوات المسلحة والمستشفيات الجامعية؛ لتقديم أعلى قدر من الرعاية الطبية للمصابين. وأكدت زايد خلال تفقدها اليوم الخميس المصابين في حادث قطار محطة مصر بمستشفى دار الشفاء، أن الأطقم تعمل كخلية نحل منذ وقوع الحادث؛ لتوفير كافة الرعاية الصحية للمصابين، مشيدة بدورهم الوطني في سرعة التعامل مع مثل هذه الأحداث. كما أكدت توافر أكثر من 1000 كيس دم من مختلف الفصائل بمستشفى دار الشفاء كمخزون استراتيجي، كما يوجد مخزون كافي من الأدوية والمستلزمات الطبية، موجهة شكرها للمجتمع المدني الذي أبدى رغبته في مد يد العون والمساعدة. من جهته قال المتحدث الرسمي باسم الوزارة الدكتور خالد مجاهد إن الوزيرة تتابع الحالة الصحية للمصابين وتتأكد من تلقيهم الخدمة الطبية على أكمل وجه سواء في مستشفى دار الشفاء أو المستشفيات الأخرى المحتجز بها المصابين، مضيفا أنه تم تخصيص الخط الساخن (137) طوارئ وزارة الصحة للاستفسار عن المصابين في حادث محطة مصر. يشار إلى أن الحادث أسفر عن 20 حالة وفاة وإصابة 43 آخرين تم نقلهم لمستشفيات معهد ناصر ودار الشفاء والهلال.