أسباب خصم الرصيد من عداد الكهرباء بالكارت بعد الشحن: حالات الخصم ورسوم الشرائح

شهد عدد من المواطنين شكاوى متكررة بشأن خصم رصيد من عدادات الكهرباء مسبوقة الدفع بعد الشحن، حيث لاحظ البعض خصومات متفاوتة حتى في وحدات سكنية مغلقة لا يوجد بها استهلاك.
وأوضحت وزارة الكهرباء أن هذه الخصومات ترجع لعدة أسباب مرتبطة بنظام التشغيل والفواتير الشهرية، وهي كالتالي:
1- الخصم بسبب الأقساط
في حالة تركيب العداد بنظام التقسيط الذي قد يمتد حتى 24 شهرًا، يتم خصم قيمة القسط شهريًا بشكل تلقائي. وينطبق ذلك أيضًا عند استبدال العدادات الميكانيكية القديمة بعدادات مسبوقة الدفع.
2- الخصم مقابل المتأخرات
عند وجود متأخرات مالية في الاستهلاك السابق، يتم جدولة الأقساط الشهرية وخصمها مباشرة من الرصيد مع بداية كل شهر.
3- خصم فرق الشرائح
يعتمد العداد على نظام الشرائح، فعند تجاوز الاستهلاك 100 كيلو وات والانتقال للشريحة الثالثة، يتم خصم 22 جنيهًا فرق أسعار الشرائح. مثال ذلك:
الشريحة الأولى (0-50 كيلو وات): 34 جنيهًا + 1 جنيه خدمة عملاء = 35 جنيهًا.
الشريحة الثانية (51-100 كيلو وات): 39 جنيهًا إضافية، ليصبح الإجمالي 73 جنيهًا.
عند دخول الشريحة الثالثة (أكثر من 100 كيلو وات): السعر يرتفع ليصبح 95 جنيهًا بدلاً من 73، وبالتالي يتم خصم 22 جنيهًا إضافية.
وكلما زاد الاستهلاك إلى شرائح أعلى (حتى 650 كيلو وات مثلًا)، يتم احتساب فرق الشرائح تلقائيًا وقد يصل الخصم إلى 378 جنيهًا.
4- الخصم للمكان المغلق (المقروء بصفر)
في الوحدات المغلقة أو غير المأهولة بالسكان، يخصم العداد مبلغًا ثابتًا قدره 9 جنيهات شهريًا حتى في حالة عدم وجود استهلاك.
5- الخصم مقابل خدمة العملاء
يتم خصم رسوم خدمة عملاء في نهاية كل شهر بحسب الشريحة، مثل:
1 جنيه للشريحة الأولى (حتى 50 كيلو وات).
2 جنيه للشريحة الثانية (51-100 كيلو وات).
6 جنيهات للشريحة الثالثة (101-200 كيلو وات).
11 جنيهًا للشريحة الرابعة (201-350 كيلو وات).
15 جنيهًا للشريحة الخامسة (351-650 كيلو وات).
25 جنيهًا للشريحة السادسة (651-1000 كيلو وات).
40 جنيهًا للشريحة السابعة (أكثر من 1000 كيلو وات).
6- الرسوم والدمغات
تُخصم رسوم ودمغات شهرية مقررة وفقًا للوائح المعمول بها.
بهذه الآليات يتم احتساب الرصيد المخصوم من عدادات الكهرباء مسبوقة الدفع، سواء بسبب الأقساط أو المتأخرات أو فرق الشرائح أو رسوم الخدمة والدمغات.
تم نسخ الرابط