قال هشام عرفات وزير النقل، إن خدمات مترو الأنفاق ليست سيئة، مضيفا أنه توجد شركة فرنسية لتشغيل خطوط مترو الأنفاق فى مصر، قامت بجولة فى محطات السكة الحديد ومترو الأنفاق للتعرف على حالة مترو الأنفاق، وأكدت أن حالة الخط الثالث للمترو مطابقة للمواصفات والخطوط الفرنسية ب100 % والخط الثاني للمترو مماثل ب 88 % بينما الخط الثالث مماثل للخطوط الفرنسية بنسبة 77 %. وأضاف " عرفات " فى مداخلة هاتفية مع برنامج "هنا العاصمة" أن تطوير الخط الأول لمترو الأنفاق يحتاج إلى 25 مليار جنيه، مشيرا إلى أن الخط الأول به 20 قطارا مكيفا ولا يمكننا زيادة أعداد القطارات المكيفة بالخط الأول لأن ذلك سيتسبب فى مشكلة بالكهرباء. وأوضح "عرفات"، أن مترو الأنفاق يعمل بنظام إشارات قديمة ونحتاج إلى تطوير أنظمة الشبكة وتابع: "هنضطر نستلف من البنك الأوروبي وبنك الإعمار والتنمية ووكالة التنمية الفرنسية لتطوير الشبكة".