أكدت الدكتورة هالة السعيد وزيرة التخطيط والمتابعة والاصلاح الاداري حرص الوزارة على تحسين حياة المواطنين من خلال تسهيل حصولهم على الخدمات العامة بالسرعة والكفاءة المطلوبة. وأضافت السعيد أن الوزارة تعمل على التوسع في مشروع منافذ أداء الخدمة الذي بدأ بالفعل. وقالت أن عدد هذة المراكز وصل حتى الآن الى 678 مركز على مستوى جميع المحافظات. وأشارت الوزيرة الى ان هذا المشروع يهدف الى تسهيل حصول المواطنين على الخدمات الحكومية من أقرب نقطة متاحة لهم. كما أن المشروع يوفر فرص عمل مباشرة بلغت حتى الآن 1470 فرصة عمل، بالإضافة الى انه يخفف الاعباء على الجهاز الاداري للدولة ويسرع حصول المواطنين على الخدمات الحكومية. وأوضحت السعيد ان هذة المنافذ تابعة للقطاع الخاص وتعمل وفق آليات تنظيمية تحددها وزارة التخطيط والاصلاح الاداري للشركات المحلية التي ترغب في تقديم مثل هذة الخدمات. وأكدت على الدور الفاعل لهذة المراكز وحرص الوزارة على التوسع فيها لاستكمال شبكة اتاحة تقديم الخدمات الحكومية الى اصغر وحدة مجتمعية يمكن الوصول اليها.