أعلنت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة أن الحمل الأقصى المتوقع، اليوم الثلاثاء، إلى 26200 ميجاوات مقابل 26100 ميجاوات أمس الاثنين والذي لم يشهد أي تخفيف للأحمال. وكانت وزارة الكهرباء قد أعلنت التعاقد مع شركة متخصصة في خدمة العملاء ومراكز الاتصال "كول سنتر" بهدف تلقي الشكاوى عن أية أعطال أو استفسارات تجارية ولتقديم خدمة متميزة للعملاء طبقا للمعايير العالمية على الرقم (121) من أي خط أرضي أو محمول) ولتحسين الخدمات المقدمة من شركات توزيع الكهرباء لمشتركيها. وبدأت الخدمة بشركة شمال القاهرة وشركة الإسكندرية اعتبارا من سبتمبر الماضي بعد تفعيلها في شركة جنوبالقاهرة في أغسطس المنصرم وسيتم تطبيقها بباقي الشركات تباعا كما يمكن للعملاء التواصل مع الشركة على رقم الرسائل القصيرة (91121) وتحميل تطبيق "شكاوى فواتير الكهرباء" بهواتف "أندرويد".