محمد بيومى: الموقع الجديد لجهاز حماية المستهلك سيعالج شكاوى المواطنين بأسرع وقت ممكن

وجه الدكتور محمد بيومى نائب الممثل المقيم لبرنامج الأمم المتحدة الإنمائى خلال احتفالية اليوم العالمى لحقوق المستهلك، بالدعم التى تقوم به الحكومة فى القطاعات المختلفة وخاصة بالنسبة للدكتور محمد شاكر وزير الكهرباء والطااقة الجديدة والمتجددة الذى ساعد فى تحسين نظام الطاقة بالكامل من خلال الدراسات والاستعدادات والخطط العاجلة لترشيد استهلاك الطاقة الكهربائية التى قدرت بحوالى 4 مليون كليو وات فى الساعة والتى فرت قيمة الكهرباء فى مصر بمتوسط حوالى 280 كيلو وات فى الساعة.
واعرب عن سعادته بمشاركة الوزير خالد حنفى وزير التموين بمساهمته فى ترشيد الطاقة، مشيرا إلى أن الموقع الالكترونى الجديد سيخدم المستهلكين بمميزات جديدة وبشكل أفضل كأداة لرفع مستوى وعى المستهلكين ولاستلام ومعالجة شكاوى المستهلكين.
ومن جانبه قال السفير جيمس موران أن قطاع الطاقة شهد العديد من التحسن خلال الفترة الماضية واستطاع وزير الكهرباء تحسين مستوى الطاقة والدعم خلال الفترة الماضية.
وأكد على أن موقع جهاز حماية المستهلك CPA الجديد يعد أسهل بكثير فى الاستخدام حيث أنه يوفر خدمات جديدة ويعتبر أكثر تفاعلية للمستخدمين وللأطراف المعنية. ويعد المحتوى أكثر تطورا وفاعلية خاصة فى نظام التعامل مع الشكاوى وتتبع كل ما يتعلق بالمستهلك. وسيوفر الموقع الجديد حلول برمجية أفضل للجهاز، مما يحسن من كفاءة الموقع.
وأشار إلى أن الاتحاد الأوروبى لديه علاقات تعاونية مع جهاز حماية المستهلك منذ فترة طويلة وقد مول الاتحاد برنامج التوأمة لمدة عامين من خلال برنامج دعم المشاركة المصرية الأوروبي"SAAP"، والذى ساهم فى طوير إطار تشريعى أقوى لحماية حقوق المستهلك.