أعلنت الشركة المصرية للاتصالات، صرح المهندس محمد عبد الرحيم، الرئيس التنفيذي للشركة، أنه سيتم اعتبارا من غدٍ (الخميس) وخلال شهر ديسمبر بأكمله إتاحة الفرصة لجميع المواطنين المتأخرين عن سداد الفواتير المتأخرة عن عام 2011 دون توقيع أي غرامة عليهم. واضاف بأن هذا القرار يهدف إلى تخفيف الضغوط على المواطنين وتشجيعهم على سداد الفواتير المتأخرة، مشيرًا إلى أن القرار سيتم تطبيقه على مشتركى التليفون المنزلي والتجاري، بحيث يمكن للمواطن تسديد أي من الفواتير المتأخرة خلال عام 2011 في الفترة من 1 ديسمبر وحتى 31 ديسمبر دون سداد الغرامة المستحقة عليها.
وقال المهندس عماد الأزهري، النائب أول الرئيس التنفيذي للشئون التجارية، أن الشركة ستوفر منافذ متعددة لعملائها الراغبين في التسديد تخفيفًا عليهم ومنعًا للزحام، ويشمل أكثر من 723 سنترالًا ومكتب تلغراف رئيسي،و48 مركز خدمة عملاء، و25 نادي ونقابة، 186مركز "خدماتي" بمناطق القاهرة الكبرى والصعيد، 56 مركز "خدماتك" بالأسكندرية، 1891 مكتب بريد، بالإضافة إلى خدمة فوري و التي تشمل 2600 ماكينة ATM للبنك الأهلى المصري وبنك مصر وبنك القاهرة و بنك الاسكندرية و البنك العربي الأفريقي، وأيضاً 7000 صيدلية وسوبر ماركت، كما أكد أن العميل يمكنه أن يسدد فاتورة تليفونه من منزله عن طريق زيارة الموقع الإلكتروني للشركة www.telecomegypt.com.eg وذلك باستخدام كارت ائتمان فيزا أو ماستر كارد.